某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。质量管理的八项原则包括（ ）。A.顾客满意 B.以顾客为关注焦点C.全面质量管理的原则 D.全员参与
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
质量管理的八项原则包括（ ）。
A.顾客满意 B.以顾客为关注焦点
C.全面质量管理的原则 D.全员参与
质量管理的八项原则包括（ ）。
A.顾客满意 B.以顾客为关注焦点
C.全面质量管理的原则 D.全员参与
参考解析
解析：国际标准化组织（ISO）结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言， 总结为质量管理的八项原则：①以顾客为关注焦点；②领导作用；③全员参与；④过程方法；⑤管理的系统方法；⑥持续改进；⑦基于事实的决策方法；⑧与供方互利的关系。
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某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。该企业在内部员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了( )质量管理原则。A．以顾客为关注焦点B．过程方法C．全员参与D．管理的系统方法
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某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。该企业在内部员工中开展顾客满意的专题培训，这体现了（ ）的质量管理原则。A.以顾客为关注焦点 B.过程方法C.全员参与 D.管理的系统方法
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。该企业组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映，充分体现了（ ）质量管理原则。A.全员参与 B.领导作用C.基于事实的决策方法 D.互利的供方关系
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。作为一种持续改进的工作方法，戴明循环是指（ ）。A. PDPC B. SPC C. PDCA D. PDSA
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。该企业准备申请质量体系认证，应采用（ ）标准建立QMS。A.ISO 9001：2008 B.ISO 9004：2000 C.ISO 9002：2000 D.ISO 19001
中国工程咨询企业质量管理体系文件的编制工作主要包括()。A:制定质量方针、确定质量目标B:确定和提供实现质量目标必须的资源C:确立质量管理体系文件编制的原则和内容D:在工程咨询单位进行质量管理体系的试运行E:对质量管理体系进行内部审核和评价
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为 建立质量管理体系的基础理论。该企业对内部员工开展客户满意度的专题培训，这体现了（ ）的质量管理原则。A.以顾客为关注焦点 B.过程方法C.全员参与 D.管理的系统方法
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为 建立质量管理体系的基础理论。质量管理体系模式确定的过程有（ ）。A.与产品实现有关的过程 B.与资源管理有关的过程C.与管理职责有关的过程 D.与产品输出有关的过程
某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为 建立质量管理体系的基础理论。该企业及时按标准要求建立文件化QMS,必须形成的文件是（ ）。A.质量方针和目标 B.质量手册C.要求的形成文件的程序 D.质量计划
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