多选题下列属于车险查勘“五个一”服务的有（）A一瓶矿泉水B一次理赔服务满意度回访C一张客户服务监督卡D一句温馨话语
多选题
下列属于车险查勘“五个一”服务的有（）
A
一瓶矿泉水
B
一次理赔服务满意度回访
C
一张客户服务监督卡
D
一句温馨话语
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根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,车险年均保费规模在1000万元(含1000万元)以下的机构,至少应保证配有()名查勘员和()辆查勘车。 A.1;1B.1.5;1C.2;1D.2;2
车险查勘人员在赶赴查勘地点进行查勘前须携带的单证有( )A.机动车保险索赔申请书》B.机动车保险索赔须知》C.《机动车保险简易案件处理单》D.《机动车保险事故查勘记录》E.《机动车保险事故现场查勘询问笔录》
车物作业管理岗由责任心强、业务水平高的车险查勘定损人员担任，作为机构C类储备干部培养。其主要工作职责包括：（）A、车物查勘定损作业的组织和监督B、车物查勘定损作业及车险理赔服务的问题收集及反馈C、疑难案件的指导、服务缺陷的补救D、车物查勘定损人员的日常指导、培训及激励E、区域排班，错误派工协调
按总公司规定，下列不符合查勘费使用范围的是（）A、车险专用查勘车的燃料、过路、过桥等费用B、车险因业务需要外聘专家（包括外聘车险医疗核损专家、道路交通事故处理专家等）的劳务、咨询服务、检验鉴定等费用C、车险查勘定损人员的通讯补助费、差旅费、误餐补助费、查勘案件的交通费；查勘人员节假日加班补助费（按当地生活标准和国家对节假日加班补助标准执行）D、车险团队主管的通讯补助费、差旅费、误餐补助费、交通费
判断题查勘人员只负责查勘车险案件，不负责非车险案件的查勘。A对B错