车险查勘定损人员,在服务时应禁止使用言“不行”“我不知道”“这不是我的事”“不清楚”“没法干”等话语。

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禁止承保已达报废年限,且上年非我司承保的商业险车险业务。对于车龄在( )年(含)以上车龄车辆,上年在我司仅投保商业三者险或交强险的今年续保时将不得增加投保车损险、玻璃险和盗抢险等。

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