单选题流程管理的管理体系:不断将流程管理从内部营运向外部供应商和市场终端拓展,用()带动业务流程进一步优化。A品牌B标准化管理C管理创新D供应链整合

单选题
流程管理的管理体系:不断将流程管理从内部营运向外部供应商和市场终端拓展,用()带动业务流程进一步优化。
A

品牌

B

标准化管理

C

管理创新

D

供应链整合


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客服中心的流程可以分为哪几种()。A.面向用户的业务流程B.面向内部的管理流程C.面向外部的协调流程D.运营管理流程E.人员管理流程

按照业务流程实现的功能的不同,可将业务流程划分为() A、营运流程B、管理流程C、战略流程D、经营流程E、保障流程

调查系统业务流程时,调查的范围应该是系统中( ) A. 关键的管理业务流程B. 所有环节的管理业务流程C. 与系统外部有联系的业务流程D. 有数据存贮的业务流程

试题三 论企业业务流程优化业务流程优化是通过不断发展、完善、优化业务流程,保持企业竞争优势的重要方法。在流程的设计和实旋过程中,要对流程进行不断改进,以期取得最佳效果。业务流程优化不仅仅指做正确的事-还包括如何正确地做1些事。为了解决企业面对新的环境,在传统的以职能为中心的管理模式下产生的问题,必须对业务流程进行调整,从本质上反思业务流程,优化或重新设计业务流程,以便在衡量绩教的关键指标(如质量、成本、速度、服务)上取得突破性的改善。请围绕“论企业业务流程优化”论题,依次从以下三个方面进行论述。1概要叙述你参与管理和开发的业务流程优化项目以及在其中所担任的主要工作。2详细论述业务流程优化的过程及业务流程方法。3结合你具体参与管理和开发的实际项目,举例说明所选取的需要优化的业务流程以及优化的具体实施过程,并详细分析流程优化的效果。

管理体系建立的流程中,管理体系评审包括()。A:内部审核B:内部评审C:管理评审D:外部审核E:外部评审

以下关于业务流程管理(BPM)的叙述中不正确的是( ) 。A. 良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估,流程执行是其中最重要的一个环节B. 业务流程设计要关注内部顾客、外部顾客和业务的需求C. 业务流程执行关注的是执行的效率和效果D. 良好的业务流程评估的基础是建立有效、公开、公认和公平的评估标准、评估指标和评估方法

在业务流程的类型划分中,将业务流程划分为核心流程、支持流程、业务流程和管理流程的划分依据是()。

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在为客户服务的业务流程中,企业内部以客户为中心的业务流程是(),它是实施客户关系管理体系的保障。A、功能性业务流程B、对象性业务流程C、工艺性业务流程D、适应性业务流程

绩效管理可以(),在提升了组织运行效率的同时,也逐步优化了组织管理流程和业务流程。A、促进组织和个人绩效的提升B、促进管理流程和业务流程优化C、为人员甄选提供基础D、保证组织战略目标的实现

知识流程的设计和重组包括()等几个方面。A、组织知识的基础编码与标准化B、外部知识内化C、用知识流程统一业务流程和管理流程D、授权管理E、知识管理系统开发

业务流程重组是指通过资源整合、资源优化,最大限度地满足企业和供应链管理体系高速发展需要的一种方法。面向供应链管理的业务流程重组具有哪三个目标?由此目标构成的业务流程重组的三个方向的要点是什么?

将业务流程划分为营运流程和管理流程的划分依据是()。

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ERP中采购管理业务流程的物流传递是()从供应商流向仓库。

详细调查的范围应该是围绕()所涉及领域的各个方面。A、关键的管理业务流程B、组织内部信息流C、与系统外部有联系的业务流程D、产生产物报表的业务流程

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供应链管理是从最终客户到原始供应商的关键业务流程的集成。()

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