问答题朱先生是某公司的销售人员,长期从事该公司的客户联系工作。在此期间,该公司收到多家客户单位的投诉,反映朱先生在业务联系中曾多次向客户索要好处,希望公司加强管理,杜绝该类事件的发生。公司非常重视,认为朱先生的行为已经严重影响公司的正常业务发展,于是当即找朱先生谈话。事后,朱先生以书面方式承认了此行为,并请求公司原谅。 据此,公司高层打算将朱先生辞退,人事部门提出公司规章制度中解除条件没有相应的规定,建议谨慎处理,但未被采纳。次日,该公司即以朱先生向业务单位索取好处违反企业规章制度以及拒不接受教育为由对其作出了辞退决定。朱先生不服公司对其作出的处理,即向劳动争议仲裁委员会申请仲裁,要求撤销公司的辞退决定。公司认为朱先生向业务单位索取好处证据是否充分?
问答题
朱先生是某公司的销售人员,长期从事该公司的客户联系工作。在此期间,该公司收到多家客户单位的投诉,反映朱先生在业务联系中曾多次向客户索要好处,希望公司加强管理,杜绝该类事件的发生。公司非常重视,认为朱先生的行为已经严重影响公司的正常业务发展,于是当即找朱先生谈话。事后,朱先生以书面方式承认了此行为,并请求公司原谅。
据此,公司高层打算将朱先生辞退,人事部门提出公司规章制度中解除条件没有相应的规定,建议谨慎处理,但未被采纳。次日,该公司即以朱先生向业务单位索取好处违反企业规章制度以及拒不接受教育为由对其作出了辞退决定。朱先生不服公司对其作出的处理,即向劳动争议仲裁委员会申请仲裁,要求撤销公司的辞退决定。
公司认为朱先生向业务单位索取好处证据是否充分?
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某公司的所有销售人员都是陕西人,有的陕西人喜欢吃辣椒,该公司的总经理喜欢吃辣椒。由此可以推出( )A.该公司的总经理是陕西人B.该公司的总经理可能是做销售起家的陕西人C.该公司的销售人员都喜欢吃辣椒D.该公司的销售人员可能都不喜欢吃辣椒
朱先生是某公司的销售人员,长期从事该公司的客户联系工作。在此期间,该公司收到多家客户单位的投诉,反映朱先生在业务联系中曾多次向客户索要好处,希望公司加强管理,杜绝该类事件的发生。公司非常重视,认为朱先生的行为已经严重影响公司的正常业务发展,于是当即找朱先生谈话。事后,朱先生以书面方式承认了此行为,并请求公司原谅。 据此,公司高层打算将朱先生辞退,人事部门提出公司规章制度中解除条件没有相应的规定,建议谨慎处理,但未被采纳。次日,该公司即以朱先生向业务单位索取好处违反企业规章制度以及拒不接受教育为由对其作出了辞退决定。朱先生不服公司对其作出的处理,即向劳动争议仲裁委员会申请仲裁,要求撤销公司的辞退决定。公司认为朱先生向业务单位索取好处证据是否充分?
朱先生是某公司的销售人员,长期从事该公司的客户联系工作。在此期间,该公司收到多家客户单位的投诉,反映朱先生在业务联系中曾多次向客户索要好处,希望公司加强管理,杜绝该类事件的发生。公司非常重视,认为朱先生的行为已经严重影响公司的正常业务发展,于是当即找朱先生谈话。事后,朱先生以书面方式承认了此行为,并请求公司原谅。 据此,公司高层打算将朱先生辞退,人事部门提出公司规章制度中解除条件没有相应的规定,建议谨慎处理,但未被采纳。次日,该公司即以朱先生向业务单位索取好处违反企业规章制度以及拒不接受教育为由对其作出了辞退决定。朱先生不服公司对其作出的处理,即向劳动争议仲裁委员会申请仲裁,要求撤销公司的辞退决定。规章制度中没有相关条款的,公司是否可以对朱先生作违纪解除处理?为什么?
设某公司有A级客户500个,B级客户1000个,A级客户每年需要访问18次,B级客户每年需要访问6次。假定每个销售人员每年平均可以完成500次推销访问,那么,该公司所需销售人员为()。A、60人B、50人C、30人D、20人
2008年4月,某审计组对甲上市公司2007年度财务收支情况进行了审计。有关销售与收款循环审计的情况和资料如下: 1.审计人员在对该公司内部控制进行调查时了解到: (1)销售部门主管审批赊销信用。 (2)销售部门负责收取货款。 (3)发货部门在发运产品的同时开具销售发票。 (4)负责应收账款记录的人员定期寄送客户对账单。 2.2007年2月,该公司销售给客户A一批产品,价值200万元,销货合同约定客户A如果20天内付款可给予2%的折扣,该公司确认的营业收入为196万元。 3.2007年3月,该公司收到客户B退回2006年购人的产品一批,价值20万元,审计人员决定对其账务处理的正确性进行审查。 4.2007年8月,该公司收回以前年度已转销的一笔坏账30万元,其账务处理为: 借:应收账款300000 贷:营业外收入300000 同时,借:银行存款300000 贷:应收账款300000 5.审计人员审查该公司销售费用明细账时,发现包含以下项目: (1)没收客户逾期未退回包装物的押金5万元。 (2)销售部门人员工资40万元。 (3)产品广告费100万元。 (4)客户购买价值50万元的产品后发现质量不符合要求,公司同意给客户20%的销售折让。“资料”中,该公司违反内部控制要求的职责分工有()A、销售部门主管审批赊销信用B、销售部门负责收取货款C、发货部门在发运产品的同时开具销售发票D、负责应收账款记录的人员定期寄送客户对账单
事件过程: 3月2日(周一)18:00,客户李某拨打95598反映附近一排房子停电。18:02客服代表派发故障报修工单2015030295598001。 3月2日18:05某公司抢修班接收95598热线故障报修工单并派工,抢修人员于18:10与客户取得联系,18:30抢修人员到达现场,18:45故障处理完毕并反馈95598工单。 3月2日20:00客户李某再次拨打95598热线反映抢修值班人员存在打电话威胁自己,服务态度较差,使用不文明语言的问题,客户表示非常不满,要求该工作人员公开道歉。涉及报修单:2015030295598001,回电话的工作人员为男士,18:10分左右与客户联系的号码为8260**66。20:10客服代表派发投诉工单2015030295598012,投诉三级分类 “停送电投诉-抢修服务-抢修人员服务态度”。 3月2日20:20某公司接收投诉工单,并开展调查处理工作。 3月4日12:00客户第三次拨打95598热线反映抢修人员态度差的问题后,一直没有工作人员与其联系和道歉。12:15客服代表派发投诉工单2015030495598123,投诉三级分类 “服务投诉-服务行为-其他人员服务规范”。 3月6日,该公司调查处理完毕并答复客户后回复95598工单。 3月28日,该公司向省客服中心提交初次申诉表。提出改进建议。
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单选题设某公司有A级客户500个,B级客户1000个,A级客户每年需要访问18次,B级客户每年需要访问6次。假定每个销售人员每年平均可以完成500次推销访问,那么,该公司所需销售人员为()。A60人B50人C30人D20人
问答题某物流企业经理孙先生发现最近这段时间物流业务量比去年同期下降许多,并且还出现原有客户成为竞争对手的客户的现象,这不能不引起重视。经过调查,发现这段时间客户投诉增加,反映该公司服务质量不好。于是孙先生下定决心一定要提高公司的物流质量服务水平,但孙先生不知要提高物流服务质量应从何做起,如何做?您能给孙先生介绍一下物流服务质量管理的流程,帮助该公司提高物流服务质量吗?
不定项题2008年4月,某审计组对甲上市公司2007年度财务收支情况进行了审计。有关销售与收款循环审计的情况和资料如下: 1.审计人员在对该公司内部控制进行调查时了解到: (1)销售部门主管审批赊销信用。 (2)销售部门负责收取货款。 (3)发货部门在发运产品的同时开具销售发票。 (4)负责应收账款记录的人员定期寄送客户对账单。 2.2007年2月,该公司销售给客户A一批产品,价值200万元,销货合同约定客户A如果20天内付款可给予2%的折扣,该公司确认的营业收入为196万元。 3.2007年3月,该公司收到客户B退回2006年购人的产品一批,价值20万元,审计人员决定对其账务处理的正确性进行审查。 4.2007年8月,该公司收回以前年度已转销的一笔坏账30万元,其账务处理为: 借:应收账款300000 贷:营业外收入300000 同时,借:银行存款300000 贷:应收账款300000 5.审计人员审查该公司销售费用明细账时,发现包含以下项目: (1)没收客户逾期未退回包装物的押金5万元。 (2)销售部门人员工资40万元。 (3)产品广告费100万元。 (4)客户购买价值50万元的产品后发现质量不符合要求,公司同意给客户20%的销售折让。“资料”中,审计人员认为不应当记人销售费用的项目有()A没收客户逾期未退回包装物的押金B销售部门人员的工资C产品广告费D公司给予客户的销售折让
单选题2008年4月,某审计组对甲上市公司2007年度财务收支情况进行了审计。有关销售与收款循环审计的情况和资料如下: 1.审计人员在对该公司内部控制进行调查时了解到: (1)销售部门主管审批赊销信用。 (2)销售部门负责收取货款。 (3)发货部门在发运产品的同时开具销售发票。 (4)负责应收账款记录的人员定期寄送客户对账单。 2.2007年2月,该公司销售给客户A一批产品,价值200万元,销货合同约定客户A如果20天内付款可给予2%的折扣,该公司确认的营业收入为196万元。 3.2007年3月,该公司收到客户B退回2006年购人的产品一批,价值20万元,审计人员决定对其账务处理的正确性进行审查。 4.2007年8月,该公司收回以前年度已转销的一笔坏账30万元,其账务处理为: 借:应收账款300000 贷:营业外收入300000 同时,借:银行存款300000 贷:应收账款300000 5.审计人员审查该公司销售费用明细账时,发现包含以下项目: (1)没收客户逾期未退回包装物的押金5万元。 (2)销售部门人员工资40万元。 (3)产品广告费100万元。 (4)客户购买价值50万元的产品后发现质量不符合要求,公司同意给客户20%的销售折让。“资料”中,审计人员认为该公司应当确认的营业收入为()A196万元B200万元C202万元D204万元