收到客户投诉信时，以下哪个处理方法是错误的（）。A、立即送给相关负责人员B、部门之间应通力合作C、要迅速做出反映D、尽快给出解决方案E、承认客户是对的
收到客户投诉信时，以下哪个处理方法是错误的（）。
- A、立即送给相关负责人员
- B、部门之间应通力合作
- C、要迅速做出反映
- D、尽快给出解决方案
- E、承认客户是对的
相关考题：
下列处理客户投诉步骤排列正确的一项是()A:迅速隔离客户—安抚客户情绪—合理致歉—搜集投诉信息B:迅速隔离客户—搜集投诉信息—合理致歉—安抚客户情绪C:安抚客户情绪—搜集投诉信息—迅速隔离客户—合理致歉D:合理致歉—迅速隔离客户—安抚客户情绪—搜集投诉信息
基金公司客户投诉的处理流程是()。A.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——认证调查、，及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险，完善内控制度B.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——总结经验、防范风险，完善内控制度C.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险，完善内控制度——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档D.受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险，完善内控制度——设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位
莱特威尔和爱克派斯都为它们的文字处理软件客户提供全天候的电活帮助。由于客户只有在发现软件难用的时候才会打热线电话，并且莱特威尔的热线收到的电话是爱克派斯的热线收到的电话的4倍，莱特威尔的文字处理软件一定比爱克派斯的文字处理软件使用起来更加困难。下面哪个如果正确，最能加强上述论证?( )A．给爱克派斯的热线打电话的时间平均来讲是给莱特威尔的热线打电话时间的两倍。B．爱克派斯的文字处理软件客户数量是莱特威尔的三倍。C．爱克派斯收到的对其文字处理软件的投诉信数量是莱特威尔受到的投诉信的数量的两倍。D．这两条热线收到的电话数量都一直在逐渐增加。
客户投诉中对客户投诉的原因调查包括的内容说法正确的是（）。A.根据客户投诉信息，核实投诉事实B.应该由相关部门对投诉原因进行调查C.能立即处理的应立即解决回复，不能处理的不予答复D.不能处理的，应写出客户投诉处理意见书，作为处理建议，报领导审核E.联系客户，看客户想法，做好解析工作
以下对订单的各种状态叙述错误的是（）。A、待处理：由于订单的信息不详，需要得到客户的确认B、已确认：表示客户提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单。进入配货流程C、已收款，表示客户已经收到这份订单定购的商品D、未处理：表示客户订单刚刚提交，还没有进行配送处理
多选题收到农信银汇兑业务的查询业务时，错误的处理方法是（）。A查找客户办理业务时的原始凭证，依据原始凭证内容进行查复处理B联系客户，依据客户口头意见进行查复处理C联系客户，依据客户出具的书面修改意见进行查复处理D认为查询无所谓的，可以置之不理
单选题关于现场技术服务，以下哪个操作是错误的。（）A现场实施前，需提交《设备现场服务申请报告》，给客户负责人签字确认B对于所有运营商，故障处理完毕，需要拿到客户签字的服务确认单C中国移动过保设备为计次服务，当出现属于收费情况时，需要和客户说明解释并报告办事处相关负责人协调处理D收到客户问题或发现问题后48小时内在Callcenter系统上登记问题
单选题以下对订单的各种状态叙述错误的是（）。A待处理：由于订单的信息不详，需要得到客户的确认B已确认：表示客户提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单。进入配货流程C已收款，表示客户已经收到这份订单定购的商品D未处理：表示客户订单刚刚提交，还没有进行配送处理