CRM的应用领域是企业的市场营销销售服务和技术支持领域。() 此题为判断题(对，错)。
CRM系统的功能支柱是指()。 A.客户服务B.销售C.市场营销D.客户资料库分析
CRM的应用领域是企业的()A、市场营销B、销售C、服务D、技术支持E、财务
客户关系管理源于前苏联的市场营销理论。() 此题为判断题(对，错)。
()是crm的三大功能支柱。 A.销售B.客户分析C.客户服务D.市场营销
市场营销的基本理论认为，顾客的市场行为产生于顾客的各种动机，而动机源于顾客的（）。A、需要B、需求C、欲望D、愿望
市场营销中CRM是指（）A、关系营销B、绿色营销C、整合营销D、客户关系管理
客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）的理论基础来源于西方的（）理论，在美国最早产生并得以迅速发展。A、经济学B、市场营销C、管理学D、运筹学
简述在CRM环境下，要求企业的市场营销活动能够实现六个方面的功能。
CRM在市场营销中的功能按其本质可以分为两大类：（） 。
以下观点唯一不正确的是（）。A、市场营销学来源于实践B、市场营销学可以用于指导企业实践C、市场营销学是一门纯理论的管理科学D、市场营销学的许多概念和理论来自于西方
CRM的三大功能是（）。A、市场营销，销售管理，客户管理B、销售管理，客户管理，市场管理C、市场营销，销售管理，客户服务D、销售管理，客户管理，客户服务
管理控制的理论基础是（）A、SCIB、MRPC、ERPD、CRM
CRM应用系统的三大功能支柱是（）。A、公共功能B、数据功能C、销售D、市场营销E、客户服务
CRM软件的物理模块划分，不对的一项是（）。A、商业智能B、客户服务C、销售D、市场营销
单选题市场营销中CRM是指（）A关系营销B绿色营销C整合营销D客户关系管理
单选题以下观点唯一不正确的是（）。A市场营销学来源于实践B市场营销学可以用于指导企业实践C市场营销学是一门纯理论的管理科学D市场营销学的许多概念和理论来自于西方
填空题CRM在市场营销中的功能按其本质可以分为两大类：（） 。
判断题客户关系管理理论源于西方的市场营销理论。A对B错
多选题CRM应用系统的三大功能支柱是（）。A公共功能B数据功能C销售D市场营销E客户服务
单选题客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）的理论基础来源于西方的（）理论，在美国最早产生并得以迅速发展。A经济学B市场营销C管理学D运筹学
单选题用户生命周期源于市场营销学的（ ）理论。A产品生命周期B客户生命周期C信息生命周期六阶段模型理论D信息生命周期理论
问答题如何理解CRM的主要功能及其在市场营销中的应用？