单选题截止2015年,银行业客户服务中心从业人员平均年龄不超过()岁A28B30C32D35

单选题
截止2015年,银行业客户服务中心从业人员平均年龄不超过()岁
A

28

B

30

C

32

D

35


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根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求,银行业从业人员应当对客户尽职调查,了解客户账户是否会被第三方控制使用。( )A.正确B.错误

银行业从业人员应遵守客户至上的准则,满足客户的一切需求。( )

按照《银行业金融机构从业人员职业操守指引(修订)》规定,银行业金融机构从业人员应遵循___和___的原则。( ) A、公平竞争、客户自愿B、公平竞争、客户至上C、公开竞争、客户至上D、公开竞争、客户自愿

根据《银行业从业人员职业操守》,银行业从业人员下列行为没有达到“风险提示”要求的是(  )。A.对产品特有的风险进行特别提示B.提醒客户留意合约中的免责条款C.因客户没有询问产品的不利方面.因此不介绍不利方面D.对客户提出的问题.本着诚实信用的原则解答

按《银行从业人员职业操守》第17条对风险防范意识的要求,以下说法不正确的是()A、银行业从业人员应当遵守反洗钱有关规定B、银行业从业人员熟知银行承担的反洗钱义务C、银行业从业人员应当在严守客户隐私,不将客户交易信息透露任何单位及个人D、银行业从业人员应当及时按照所在机构的要求,报告大额和可疑交易

《银行业从业人员职业操守》第13条对保守信息秘密的要求,以下说法不正确的是()A、银行业从业人员应当妥善保存客户资料B、银行业从业人员应当妥善保存客户交易信息档案C、在受雇期间,不得透露任何客户资料和交易信息D、银行从业人员的保密责任在其离职一年后方可结束

截至2015年末,银行业客户服务中心从业人员为()万人A、10.6B、9.5C、4.95D、5.94

根据(),员工人数达到1000人及以上为大型客户服务中心,员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心,员工人数不满300人为小型客户服务中心A、《中国银行业客服中心发展报告2014》B、《中国银行业客服中心发展报告2015》C、《中国银行业客服中心发展报告2016》D、《中国银行业客服中心发展报告2017》

制定《银行业从业人员职业操守》的宗旨包括()。A、规范银行业从业人员职业行为B、倡导公平竞争C、提高银行业从业人员素质D、建立健康的银行业企业文化E、保护商业秘密与客户隐私

银行业从业人员处理客户投诉的原则有哪些?

《银行业金融机构从业人员职业操守指引》中,从业人员应当()需求,依法保护客户权益和客户信息。A、尊重客户B、了解客户C、支持客户D、保障客户

银行业客户服务中心,对于客户投诉网点工作人员服务的事件,可通过电话形式传递到相关分行。

作为新兴职能部门,银行业客户服务中心从业群体呈现出年轻化的特点,从业人员平均年龄不超过()岁A、25B、28C、30D、35

《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用()等远程方式为客户提供的各类金融服务。A、电话B、传真C、手机D、邮件E、互联网

下列关于银行从业人员在了解客户方面操作正确的是()。A、银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务B、银行业从业人员应了解客户账户开立、资金调拨的用途以及账户是否会被第三方控制使用等情况C、银行业从业人员应根据风险控制要求了解客户的财务和业务状况D、银行业从业人员应根据风险控制要求了解客户的家庭感情状况

对公平对待客户的要求,以下说法正确的有()A、银行业从业人员不得因客户的国籍差异而歧视客户B、银行业从业人员不得因客户的性别差异而歧视客户C、银行业从业人员应当公平对待所有客户,不得因客户残障而歧视客户D、银行业从业人员不得因业务的繁简程度差异而歧视客户E、银行业从业人员不得因业务的金额大小差异而歧视客户

根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则,银行业从业人员在为客户办理理财业务时,应当了解的客户情况是()。A、客户的婚姻状况B、客户子女的年龄C、风险承受能力D、客户近期是否有购房需求

截止2015年,银行业客户服务中心从业人员平均年龄不超过()岁A、28B、30C、32D、35

单选题作为新兴职能部门,银行业客户服务中心从业群体呈现出年轻化的特点,从业人员平均年龄不超过()岁A25B28C30D35

多选题《银行业金融机构从业人员职业操守指引》中,从业人员应当()需求,依法保护客户权益和客户信息。A尊重客户B了解客户C支持客户D保障客户

多选题制定《银行业从业人员职业操守》的宗旨包括()。A规范银行业从业人员职业行为B倡导公平竞争C提高银行业从业人员素质D建立健康的银行业企业文化E保护商业秘密与客户隐私

单选题按照银行业从业人员职业操守的有关规定,银行业从业人员应当熟知银行承担的()的义务,在严格保守客户隐私的同时,了解有权对客户信息进行查询、对客户资产进行冻结和扣划的国家机关,按法定程序积极协助执法机关的执法活动,不泄露执法活动信息,不协助客户隐匿、转移资产。A依法协助执行B遵纪守法C检举揭发D保守秘密

填空题《银行业从业人员职业操守》中规定,银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务,应当根据风险控制要求,了解客户的()、()、业务单据及客户的风险承受能力。

多选题银行业从业人员职业操守规定,银行业从业人员应当遵守“保护商业秘密与客户隐私”的基本准则。这要求银行业从业人员()。A保护客户的家庭地址信息B保护客户的婚姻状况C保护所在机构的商业秘密D保护客户的收入状况E保守客户所在机构的商业秘密

问答题《银行业从业人员职业操守》中规定,银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务,应当根据风险控制要求,了解客户的哪些情况?

单选题截至2015年末,银行业客户服务中心从业人员为()万人A10.6B9.5C4.95D5.94

单选题根据(),员工人数达到1000人及以上为大型客户服务中心,员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心,员工人数不满300人为小型客户服务中心A《中国银行业客服中心发展报告2014》B《中国银行业客服中心发展报告2015》C《中国银行业客服中心发展报告2016》D《中国银行业客服中心发展报告2017》