截至2015年末,银行业客户服务中心从业人员为()万人A、10.6B、9.5C、4.95D、5.94

截至2015年末,银行业客户服务中心从业人员为()万人

  • A、10.6
  • B、9.5
  • C、4.95
  • D、5.94

相关考题:

2015年末,全国网民人数为68826万人,互联网普及率(网民人数占总人口数的比重)为50.3%。2015年新增网民中,低龄(19岁以下)、学生群体占比分别为46.1%、46.4%。2015年新增网民中,71.5%的人使用手机上网,占比较2014年末提升了7.4个百分点;39.2%的人使用台式电脑上网,较2014年有所下降。截至2007年末,我国约有多少亿非网民 A.10.1B.10.6C.11.0D.11.9

以下不属于“礼貌服务”内容的是(  )。A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应该熟知这些要求,自觉践行C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

以下不属于礼貌服务内容的是( )。 A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供 礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B. —般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业 人员应该熟知这些要求,自觉践行C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程 中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的 理解D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

截至2015年末,16周岁以上至60周岁以下(不含60周岁)的劳动年龄人口91096万人,比上年末减少487万人,占总人口的比重为(),较上一年占比又下降了0.7个百分点。A、36.3%B、46.3%C、56.3%D、66.3%

据统计,2015年银行业客户服务中心提供互联网渠道在线服务的比例达到()。A、68%B、72%C、77%D、35%

据2015年统计:68%的客户服务中心提供()、72%的客户服务中心提供()、77%客户服务中心提供()。(请按顺序填写)A、互联网渠道在线服务B、微信服务C、短信服务D、邮件服务

根据(),员工人数达到1000人及以上为大型客户服务中心,员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心,员工人数不满300人为小型客户服务中心A、《中国银行业客服中心发展报告2014》B、《中国银行业客服中心发展报告2015》C、《中国银行业客服中心发展报告2016》D、《中国银行业客服中心发展报告2017》

截至2015年末,广东常住总人口接近一亿人。

截至2012年5月,中国联通在全国范围内客户服务中心人员约有()万人。A、2.4B、2.5C、2.6D、2.7

作为新兴职能部门,银行业客户服务中心从业群体呈现出年轻化的特点,从业人员平均年龄不超过()岁A、25B、28C、30D、35

《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用()等远程方式为客户提供的各类金融服务。A、电话B、传真C、手机D、邮件E、互联网

下列关于银行从业人员在了解客户方面操作正确的是()。A、银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务B、银行业从业人员应了解客户账户开立、资金调拨的用途以及账户是否会被第三方控制使用等情况C、银行业从业人员应根据风险控制要求了解客户的财务和业务状况D、银行业从业人员应根据风险控制要求了解客户的家庭感情状况

对公平对待客户的要求,以下说法正确的有()A、银行业从业人员不得因客户的国籍差异而歧视客户B、银行业从业人员不得因客户的性别差异而歧视客户C、银行业从业人员应当公平对待所有客户,不得因客户残障而歧视客户D、银行业从业人员不得因业务的繁简程度差异而歧视客户E、银行业从业人员不得因业务的金额大小差异而歧视客户

按照员工数量的不同可将客服中心划分为大型、中型和小型,其中根据《中国银行业客服中心发展报告2015》,以下说法正确的是?()A、员工人数达1000人及以上的为大型客户服务中心B、员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心C、员工人数不满500人、不满1000人为中型客户服务中心D、员工人数不满300人为小型客户服务中心E、员工人数不满500人为小型客户服务中心

据2015年统计:54%的客户服务中心提供()、35%的客户服务中心提供()、28%客户服务中心提供()、33%客户服务中心提供()。(请按顺序填写)A、邮件服务B、微博服务C、视频服务D、手机客户端

截止2015年,银行业客户服务中心从业人员平均年龄不超过()岁A、28B、30C、32D、35

2015年银行业客户服务中心人工日均处理客户来电()通A、290万B、10.6万C、10.6亿万D、495万

单选题作为新兴职能部门,银行业客户服务中心从业群体呈现出年轻化的特点,从业人员平均年龄不超过()岁A25B28C30D35

单选题A 2014年末,我国银行业金融机构营业网点的从业人员平均规模是20人。B 2014年末,我国银行业金融机构营业网点的平均总资产是7亿元。C 2014年末,我国银行业金融机构从业人员的人均总资产是4500万元。D 2014年我国东部地区银行业金融机构从业人员的人均总资产为6000万元。

判断题截至2015年末,广东常住总人口接近一亿人。A对B错

单选题据统计,2015年银行业客户服务中心提供互联网渠道在线服务的比例达到()。A68%B72%C77%D35%

多选题据2015年统计:54%的客户服务中心提供()、35%的客户服务中心提供()、28%客户服务中心提供()、33%客户服务中心提供()。(请按顺序填写)A邮件服务B微博服务C视频服务D手机客户端

单选题2015年银行业客户服务中心人工日均处理客户来电()通A290万B10.6万C10.6亿万D495万

单选题截至2015年末,16周岁以上至60周岁以下(不含60周岁)的劳动年龄人口91096万人,比上年末减少487万人,占总人口的比重为(),较上一年占比又下降了0.7个百分点。A36.3%B46.3%C56.3%D66.3%

单选题截止2015年,银行业客户服务中心从业人员平均年龄不超过()岁A28B30C32D35

单选题根据(),员工人数达到1000人及以上为大型客户服务中心,员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心,员工人数不满300人为小型客户服务中心A《中国银行业客服中心发展报告2014》B《中国银行业客服中心发展报告2015》C《中国银行业客服中心发展报告2016》D《中国银行业客服中心发展报告2017》

单选题截至2015年末,银行业客户服务中心从业人员为()万人A10.6B9.5C4.95D5.94