截至2015年末,银行业客户服务中心从业人员为()万人A、10.6B、9.5C、4.95D、5.94
截至2015年末,银行业客户服务中心从业人员为()万人
- A、10.6
- B、9.5
- C、4.95
- D、5.94
相关考题:
2015年末,全国网民人数为68826万人,互联网普及率(网民人数占总人口数的比重)为50.3%。2015年新增网民中,低龄(19岁以下)、学生群体占比分别为46.1%、46.4%。2015年新增网民中,71.5%的人使用手机上网,占比较2014年末提升了7.4个百分点;39.2%的人使用台式电脑上网,较2014年有所下降。截至2007年末,我国约有多少亿非网民 A.10.1B.10.6C.11.0D.11.9
以下不属于“礼貌服务”内容的是( )。A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应该熟知这些要求,自觉践行C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
以下不属于礼貌服务内容的是( )。 A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供 礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B. —般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业 人员应该熟知这些要求,自觉践行C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程 中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的 理解D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
截至2015年末,16周岁以上至60周岁以下(不含60周岁)的劳动年龄人口91096万人,比上年末减少487万人,占总人口的比重为(),较上一年占比又下降了0.7个百分点。A、36.3%B、46.3%C、56.3%D、66.3%
根据(),员工人数达到1000人及以上为大型客户服务中心,员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心,员工人数不满300人为小型客户服务中心A、《中国银行业客服中心发展报告2014》B、《中国银行业客服中心发展报告2015》C、《中国银行业客服中心发展报告2016》D、《中国银行业客服中心发展报告2017》
下列关于银行从业人员在了解客户方面操作正确的是()。A、银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务B、银行业从业人员应了解客户账户开立、资金调拨的用途以及账户是否会被第三方控制使用等情况C、银行业从业人员应根据风险控制要求了解客户的财务和业务状况D、银行业从业人员应根据风险控制要求了解客户的家庭感情状况
对公平对待客户的要求,以下说法正确的有()A、银行业从业人员不得因客户的国籍差异而歧视客户B、银行业从业人员不得因客户的性别差异而歧视客户C、银行业从业人员应当公平对待所有客户,不得因客户残障而歧视客户D、银行业从业人员不得因业务的繁简程度差异而歧视客户E、银行业从业人员不得因业务的金额大小差异而歧视客户
按照员工数量的不同可将客服中心划分为大型、中型和小型,其中根据《中国银行业客服中心发展报告2015》,以下说法正确的是?()A、员工人数达1000人及以上的为大型客户服务中心B、员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心C、员工人数不满500人、不满1000人为中型客户服务中心D、员工人数不满300人为小型客户服务中心E、员工人数不满500人为小型客户服务中心
据2015年统计:54%的客户服务中心提供()、35%的客户服务中心提供()、28%客户服务中心提供()、33%客户服务中心提供()。(请按顺序填写)A、邮件服务B、微博服务C、视频服务D、手机客户端
单选题A 2014年末,我国银行业金融机构营业网点的从业人员平均规模是20人。B 2014年末,我国银行业金融机构营业网点的平均总资产是7亿元。C 2014年末,我国银行业金融机构从业人员的人均总资产是4500万元。D 2014年我国东部地区银行业金融机构从业人员的人均总资产为6000万元。
多选题据2015年统计:54%的客户服务中心提供()、35%的客户服务中心提供()、28%客户服务中心提供()、33%客户服务中心提供()。(请按顺序填写)A邮件服务B微博服务C视频服务D手机客户端
单选题截至2015年末,16周岁以上至60周岁以下(不含60周岁)的劳动年龄人口91096万人,比上年末减少487万人,占总人口的比重为(),较上一年占比又下降了0.7个百分点。A36.3%B46.3%C56.3%D66.3%
单选题根据(),员工人数达到1000人及以上为大型客户服务中心,员工人数达到300人、不满1000人为中型客户服务中心,员工人数不满300人为小型客户服务中心A《中国银行业客服中心发展报告2014》B《中国银行业客服中心发展报告2015》C《中国银行业客服中心发展报告2016》D《中国银行业客服中心发展报告2017》
单选题截至2015年末,银行业客户服务中心从业人员为()万人A10.6B9.5C4.95D5.94