（）是衡量客户满意度的指标。A、美誉度、知名度、回头率、抱怨率和销售力B、知名度、投诉率C、投诉度、回头率D、回头率、知名度
（）是指顾客对企业的褒奖程度。A、美誉度B、指名度C、回头率D、销售力
下列不属于提高客户的满意度的是（）A、产品的差异由客户决定B、会抱怨的客户是好客户C、一成不变D、提高老客户的回头率
客户满意度衡量的指标有（）。A、美誉度B、知名度C、回头率D、抱怨率
（）是指产品或服务的销售能力。A、销售力B、知名度C、回头率D、美誉度
（）是指客户指名消费某企业产品或服务的程度。A、美誉度B、知名度C、回头率D、抱怨率
（）是客户对企业的褒扬程度。A、美誉度B、知名度C、回头率D、抱怨率
客户服务满意度考查内容（）A、员工意见B、客户满意C、内部客户满意度D、顾客回头率
衡量客户满意测评的指标有（）A、抱怨率B、购买商品数C、销售力D、服务态度
（）指客户购买了某银行的产品或服务之后再次购买、或介绍他人购买的比例。A、抱怨率B、回头率C、知名度D、美誉度
衡量客户满意度的指标有美誉度、（）和销售力。A、知名度、回头率、抱怨率B、知名度、抱怨率C、知名度、回头率D、回头率、抱怨率
客户满意度的衡量指标有（）A、美誉度B、指名率C、回头率D、抱怨率E、销售力
（）不是衡量客户满意程度的通常指标。A、指名度B、知名度C、回头率D、抱怨率
（）是指客户消费了该企业的产品或服务之后再次消费，或如果可能愿意再次消费，或介绍他人消费的比例。A、美誉度B、知名度C、回头率D、抱怨率
单选题（）是衡量客户满意度的指标。A美誉度、知名度、回头率、抱怨率和销售力B知名度、投诉率C投诉度、回头率D回头率、知名度
单选题（）是客户对企业的褒扬程度。A美誉度B知名度C回头率D抱怨率
单选题（）是指客户消费了该企业的产品或服务之后再次消费，或如果可能愿意再次消费，或介绍他人消费的比例。A美誉度B知名度C回头率D抱怨率
多选题衡量客户满意测评的指标有（）A抱怨率B购买商品数C销售力D服务态度
单选题（）是指产品或服务的销售能力。A销售力B知名度C回头率D美誉度
单选题（）是指顾客对企业的褒奖程度。A美誉度B指名度C回头率D销售力
多选题客户服务满意度考查内容（）A员工意见B客户满意C内部客户满意度D顾客回头率
单选题下列不属于提高客户的满意度的是（）A产品的差异由客户决定B会抱怨的客户是好客户C一成不变D提高老客户的回头率
单选题（）是指客户指名消费某企业产品或服务的程度。A美誉度B知名度C回头率D抱怨率
单选题（）指客户购买了某银行的产品或服务之后再次购买、或介绍他人购买的比例。A抱怨率B回头率C知名度D美誉度
多选题客户满意度衡量的指标有（）。A美誉度B知名度C回头率D抱怨率
单选题顾客对企业的褒奖程度可以用（）指标来表示。A美誉度B知名度C回头率D抱怨率