单选题以下在电话回访后的致谢短信中,以下哪项是不必要编辑的?()A理财经理姓名B联系方式:个人/银行C微信D产品信息

单选题
以下在电话回访后的致谢短信中,以下哪项是不必要编辑的?()
A

理财经理姓名

B

联系方式:个人/银行

C

微信

D

产品信息


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募集机构应当在投资冷静期满后,指令本机构从事基金销售推介业务以外的人员以()等适当方式进行投资回访。回访过程中不得出现诱导性陈述。A、录音电话、电邮、短信B、录音电话、信函、短信C、录音电话、电邮、信函D、短信、电邮、信函

保险公司在电话销售成功后,以下关于售后服务管理的陈述中,正确的是()。①保险公司应安排专职电话回访人员对投保人进行电话回访②电话回访的目的是了解电销过程是否符合业务操作规范,排查纠纷隐患③保单生效扣款成功时,保险公司采取有效方式提示客户④保单到期前,保险公司要及时通知客户⑤客户提出不再续保时,应按客户要求办理A、①③⑤B、③④⑤C、①③④⑤D、①②③④⑤

公司客户回访应以( )方式为主A、电话回访B、信函回访C、上门回访D、定期回访

有关回访确认的说法错误的是( )。A.冷静期届满后,募集机构从事基金销售推介业务以外的人员应当以录音电话、电邮、信函等留痕方式进行回访B.回访过程不得出现诱导性陈述C.回访确认程序在投资冷静期内进行的有效D.回访程序成功确认前,投资者有权解除基金合同

以下哪项不是客户投诉回访的结果()A、满意B、一般C、不满意D、未接通电话

IQS新车不满用户回访的方式是()A、客服电话回访B、网上问卷调查回访C、随机调查回访

不属于用户电话回访的意义范围的是()。A、所有类型的用户均可以使用电话回访B、电话回访可以提高用户的忠诚度C、电话回访为了与用户紧密联系,让用户感到被重视D、电话回访便于收集用户意见建议

关于“服务后回访”的要求标准,下列哪一项是正确的? ()A、在7天内安排专人向客户进行电话接触B、电话接触没成功,记录曾经联系过即可C、电话回访遭遇客户拒答时,不要轻言气馁,应继续追问D、维修后,跟踪回访需要在维修后三天内进行E、对于客户抱怨,需要耐心倾听,不必立即回应

电话回访成功对应的结案状态包括()A、电话-电话回访成功件B、电话-解释权益件C、-信函回执确认件D、照会-电话回访成功件E、照会-解释权益件F、信函-解释权益件

总公司对于电话中心集中回访要求达到100%回访率的是哪个()A、承保回访B、查勘回访C、结案回访D、投诉回访

协调转办任务抽检回访的方式主要为()A、电话回访B、微信回访C、短信回访

对电话回访描述正确的是()。A、依据电话回访计划进行回访,保证回访的客观性和准确性B、回访过程中发现的技术问题,须上门维护的应由派工协调员尽快安排加以解决C、在回访过程中发现的投诉问题,须移交服务监督部门进行处理D、及时给服务监督部门反馈在回访过程中顾客的意见和建议E、电话回访内容应及时录入信息管理系统

客户回访的方式有:电话回访、信函回访、登门回访、电子邮件回访

接听电话时,以下描述错误的是()A、必须在铃响3声内接起,并主动自我介绍:“您好,兴业银行”B、电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说,内容表述要使对方清楚明了C、通话完毕应主动致谢D、一般情况是我们先挂电话,应先用手轻按挂断电话,然后放下话筒

销售顾问通过电话对客户进行回访时,不正确的方式是()A、清晰报出自己的姓名、职务和专营店名称B、询问客户目前通话是否合适C、电话结束时,向客户致谢,并表示将在恰当时间再次致电客户,以便进一步明确客户需求,提供更多帮助D、若在电话中客户明确表达没有购车意向,则放弃沟通并挂断电话

以下在摄影表编辑器中不能完成的操作是().A、插入时间B、缩放时间C、更改时间的显示方式D、时间翻转.

客人到房()分钟后,服务中心接待员应主动打电话给客人,进行住客回访操作,回访后做好《客人回访记录》。A、3B、5C、10

常规电话回访一般是在首次回访之后,根据实际情况定期进行的回访。

首次回访和常规电话回访的目的是相同的。

电话回访分为()。A、首次回访B、常规电话回访C、首次回访和常规电话回访D、首次回访和二次回访

产品的功能、使用方法、产品的保养方法等都属于()的内容。A、首次回访B、常规电话回访C、首次回访和常规电话回访D、首次回访和二次回访

对汽车销售客户回访的方法有()。A、电话回访B、信函回访C、登门回访D、电子邮件回访

在贷后管理检查中采取电话访谈方式的仅需填写《农户贷款电话回访台账》。

致谢礼仪是情感付出的一种表现形式,包括口头致谢和书面致谢。致谢的语言、电话、信件、()卡片和邮件都会因真心表达的真情而充满生命力,也延续了交往情感。A、便条B、微信C、短信D、书

客户要求电话回访,客户代表在填写工单时,需将回复方式选择为()。A、电话B、电话回复C、回访D、客户不要求回访

单选题总公司对于电话中心集中回访要求达到100%回访率的是哪个()A承保回访B查勘回访C结案回访D投诉回访

单选题()时,尽量以公司统一客服电话及固定电话呼出,以取得客户较高的信任度。A电话回访B售后回访C投诉回访D登门回访