产品整体概念包含()层次。 A.有形产品B.无形产品C.期望产品D.潜在产品
服务业提供的产品并非只是服务,也可能包含()。 A、有形产品B、无形产品C、服务产品D、服务业
产品整体概念包含核心产品、有形产品和( )产品3个层次。A.无形B.附加C.科技D.大众
根据产品整体理论，保险产品概念包含三个层次，分别是( )。A．核心产品、无形产品和延伸产品B．无形产品、有形服务和延伸服务C．核心产品、有形产品和延伸产品D．核心产品、边缘产品和延伸产品
产品具有三个层次，有核心产品、( )和附加产品。A、产品质量B、扩展产品C、无形产品D、有形产品
产品一般是指（）。A、有形产品；B、无形产品；C、有形和无形产品；D、生产的商品。
产品整体概念包含以下哪几个层次（）。A、核心产品B、有形产品C、无形产品D、附加产品E、实物产品
酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的（）。
国内生产总值中的最终产品是指：（）A、有形产品B、无形产品C、既包括有形产品，也包括无形产品
餐饮服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面，提高实物产品的质量比提高餐饮服务的质量要难。（）
餐饮服务质量是有形质量和无形产品质量的完美统一。无形产品质量包括了礼貌礼节、职业道德、（）、（）、（）、（）。
产品整体概念包含的几个层次是（）A、核心产品B、有形产品C、附加产品D、无形产品E、实物产品
（）是服务质量构成的特殊因素，这是有形产品质量所不包含的因素。A、技术质量B、职能质量C、真实瞬间D、形象质量
饭店中无形产品质量是有形产品质量的凭借和依托。（）
（）是服务质量构成的特殊因素，这是有形产品质量所不包含的因素。
（）是用于生产满足人类需要的有形产品和无形产品的那些物品和劳务。A、资源B、物产C、劳务D、精神财富
有形产品质量是无形产品质量的凭借和依托，无形产品质量是有形产品质量的（），两者相辅相成。
客房床铺的舒适度是以（）产品的形式，体现了设施设备在酒店产品中的价值。A、有形B、无形C、已售
产品，包含核心产品、实体产品和延伸产品。广义的产品可以是有形的实体，也可以是无形的服务、技术、知识等。
多选题产品的整体概念包含（）A实质产品B有形产品C无形产品D附加产品
多选题餐饮服务质量是有形产品质量和无形产品质量的有机结合。其中属于餐饮有形产品质量的有（）。A设备设施质量B实物产品质量C微笑表现质量D就餐环境质量
填空题酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的（）。
单选题客房床铺的舒适度是以（）产品的形式，体现了设施设备在酒店产品中的价值。A有形B无形C已售
填空题有形产品质量是无形产品质量的凭借和依托，无形产品质量是有形产品质量的（），两者相辅相成。
多选题产品整体概念包含的几个层次是（）A核心产品B有形产品C附加产品D无形产品E实物产品
单选题产品一般是指（）。A有形产品；B无形产品；C有形和无形产品；D生产的商品。
判断题产品，包含核心产品、实体产品和延伸产品。广义的产品可以是有形的实体，也可以是无形的服务、技术、知识等。A对B错
单选题（）是用于生产满足人类需要的有形产品和无形产品的那些物品和劳务。A资源B物产C劳务D精神财富