单选题客房床铺的舒适度是以()产品的形式,体现了设施设备在酒店产品中的价值。A有形B无形C已售
单选题
客房床铺的舒适度是以()产品的形式,体现了设施设备在酒店产品中的价值。
A
有形
B
无形
C
已售
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解析:
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酒店服务中,一客人退房后把东西落在了酒店,由于赶飞机,无法及时赶回取回东西,这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场,这种服务属于酒店服务产品的()。A.核心产品B.形式产品C.延伸产品D.外部产品
饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属有形产品。() A、导游服务、健身服务、委托代办服务B、客房服务、客房用品、客房送餐服务C、饭店建筑、旅游汽车、菜肴食品D、餐厅服务、宴会服务、康乐服务
饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属无形产品。() A、饭店建筑、商务中心、菜肴食品B、豪华套房、高级餐厅、旅游汽车C、菜肴食品、客房用品、客房小酒吧D、客房服务、餐厅服务、购物服务
酒店服务中,一客人退房后把东西落在了酒店,由于赶飞机,无法及时赶回取回东西,这时候酒店服务人员已经把这位客人的东西送到了机场,这种服务属于酒店服务产品的()。A、核心产品B、形式产品C、延伸产品D、外部产品
人在酒店经营管理起着哪些重要的意义和作用?()A、酒店产品的生产主要是由人来完成B、酒店产品的生产主要是由设备来完成C、酒店产品质量的高低是以人的客观认识来评定D、酒店产品质量的高低是以人的主观感受来评定
单选题下列关于如家酒店客房产品的描述,不正确的是哪项()?A如家客房产品的设计理念是干净、舒适、温馨、安全B客房墙面以粉、黄、蓝相容,配上绿色的窗帘和粉色的被套,充分体现温馨如家氛围C房间的布局设计明亮、简洁,回归自然;体现了“适度生活、自然自在”的生活理念D明黄色的淋浴房,给客人心情愉悦感觉,同时予以注意安全的寓意
判断题2010版饭店星级标准将客房作为饭店的核心产品,舒适度又是客房的核心。A对B错