各供电单位营业窗口营业人员受理客户的预购电业务后,应根据客户用电性质和电价类别,估算出客户(),并填写客户预购电工作单。A时间B用户编号C所购电量D告警电量
各供电单位营业窗口营业人员受理客户的预购电业务后,应根据客户用电性质和电价类别,估算出客户(),并填写客户预购电工作单。
A时间
B用户编号
C所购电量
D告警电量
参考解析
略
相关考题:
《江苏省电力公司电费抄核收工作规范》要求,预购电平均电价核定的原则是() A.新装用电客户按照公司上月相同类别客户售电平均电价核定客户购电价B.新装用电客户按照公司本月相同类别客户售电平均电价核定客户购电价C.现有用电客户以该客户上月用电平均电价为基准,结合欠费金额、客户还款协议的还款期限及上期结余暂存款金额等因素,核定客户购电价D.现有用电客户以该客户本月用电平均电价为基准,结合欠费金额、客户还款协议的还款期限及上期结余暂存款金额等因素,核定客户购电价
供电合同在客户用电报装工程竣工并验收合格后,根据客户用电需求及(),在与用电客户协商一致的前提下,可以签订供用电合同。A、供电方式、供电质量和供电时间B、用电容量、用电地址、用电性质C、供电公司供电状况D、计量方式、电价、电费结算方式
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映因违约窃电、计量差错、计费参数错误、有序用电补偿所产生的电费退补有异议的情况,派发()业务。A、意见—供电业务—抄表收费—电费退补B、服务申请—定量定比调整C、投诉—营业投诉—电价电费—电费D、建议—营业业务—电价电费
客户有投诉意愿,客户反映供电公司在执行电价过程中给客户电价类别执行错误,且未及时弥补,应派发何工单?()A、投诉-营业投诉-电价电费-电费B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定,用电检查人员工作过程未出示工作证件、承诺未兑现,进入客户厂区内未遵守客户厂区有关管理规定,客户无投诉意愿,派发哪类工单()A、意见-供电业务-用电检查-窃电处理B、意见-供电业务-用电检查-客户安全用电C、投诉-营业投诉—业扩报装—环节处理不当D、投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
在营业受理过程中,应遵循下列哪些规定()A、客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。B、对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。C、客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由营业人员签字(或微机打印工号)确认。D、所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认E、营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程
对于电费回收风险较大的客户,可以采用()收费方式。A、代收B、代扣C、托收D、预购电