26、下列属于顾客休息区布置标准的是（）。A．沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁B．设杂志架、报纸架，各备有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过一个月以上需更换新版C．设饮水机，并配备标准的杯托和纸杯；D．摆放绿色植物盆栽
26、下列属于顾客休息区布置标准的是（）。
A．沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁
B．设杂志架、报纸架，各备有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过一个月以上需更换新版
C．设饮水机，并配备标准的杯托和纸杯；
D．摆放绿色植物盆栽
参考答案和解析
沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁;设杂志架、报纸架，各备有汽车杂志、报纸，报纸应每天更新，杂志超过一个月以上需更换新版;设饮水机，并配备标准的杯托和纸杯；;摆放绿色植物盆栽
相关考题：
在服务关怀与信息交流环节，顾客希望：（）A、顾客更愿意通过服务顾问的手机与其联系B、顾客希望有多种饮品供选择，咖啡、茶、可乐C、希望休息区设有吸烟区、无烟区D、顾客可以登陆“爱车管家”观看维修进展情况
以下关于展厅内客户休息区说法正确的是（）A、客户休息区应保持明亮、整洁、空气清新、无噪音，需有绿化布置，并随时整理、清扫，保持清洁B、客户休息区所有物品应放在指定位置，与整体协调统一，不随意挪动C、在客户等待维修车辆期间，提供1种以上免费饮料及茶水D、客户休息区应配备冷/暖设备并确保使用状态良好
超市的布置暗含许多科学道理，能让顾客在不知不觉中超量购买东西。对于超市的安排，下列哪一项描述是错误的：（）A、把顾客日常需要最多的商品，放在离出口最远的地方，可以延长顾客在超市里逗留的时间B、在节日期间大放欢乐的歌曲，能让顾客在幸福感中大掏腰包C、特定的灯光可以让食物变得更诱人，比如面包区的红色光、鲜肉区的蓝色光、海鲜区的黄色光
根据PZB的研究，下列关于对顾客容忍区的叙述中，错误的是（）。A、容忍区是顾客认为满意的服务执行区域B、在适当的服务水平与期望的服务水平之间是容忍区C、容忍区的位置是一成不变的D、在容忍区之下的执行水平将会使顾客产生沮丧的心理并减弱顾客的忠诚
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，请按照顺序填写接车流程（）A、车辆进店，迎接顾客B、如果顾客同意维修则顾客签字授权、委托维修，钥匙交接C、记录交修前的车辆状况D、引导顾客至休息区或送走顾客E、制作工单F、倾听并记录顾客描述故障
单选题在GB/T19000---2000标准的%26ldquo;质量管理体系基础%26rdquo;中将由组织的顾客或由其他人以顾客的名义对质量管理体系所进行的审核称为（ ）审核。A第一方B第二方C顾客D第三方
填空题餐饮环境的布置是吸引顾客的十分重要的手段，对顾客影响首当其冲的是环境布置中的（）