下列关于RFM模型客户分类方法的表述错误的是（）A．R是recency，表示客户下单的频率B．F是Frequency,表示客户消费的频率，频率越高说明满意度越高。C．M表示客户消费的金额比值，英文是MonetaryD．RFM用三个指标描述客户的价值状态，从而进行分类管理和服务
下列关于RFM模型客户分类方法的表述错误的是（）
A．R是recency，表示客户下单的频率
B．F是Frequency,表示客户消费的频率，频率越高说明满意度越高。
C．M表示客户消费的金额比值，英文是Monetary
D．RFM用三个指标描述客户的价值状态，从而进行分类管理和服务
参考答案和解析
R是recency，表示客户下单的频率
相关考题：
下列关于RFM法的说法中错误的是()。 A:它是对数据库记录进行管理的一个重要法则B:运用它的三个指标能对客户数据库做数据挖掘C:它能够识别公司营销活动的目标顾客D:它能够将公司的顾客进行分类
关于客户分类的说法错误的是（）。A、依据客户的属性，划分不同的客户类型B、针对不同的类型客户设计相应的服务策略C、通过客户分类可以最大限度地提高客户满意度D、采取固定的模式选择客户分类的方法
在客户关系管理中，RFM模型分类方法是被广泛运用的，也是非常直观简捷的工具，那么其中的“F”指什么？（）A、消费频率，即在单位时间内的消费次数B、最近的一次消费，客户上一次在店铺成交的时间和成交的产品C、消费金额，单位期间内的消费总额D、产品属性，客户最近一次所购买的产品属性
关于模型评级，以下表述错误的是（）。A、模型评级是指运用总行统一开发的评级模型，经过模型初评和评级推翻，对客户违约概率进行计量，并得到评级级别的评级方式B、模型初评主要考虑客户层面财务和非财务风险因素C、采用“模型评级”方式进行客户评级时，评级人员应首先通过非零售客户评级系统（以下简称“IRBS”）进行测评，得到模型初评级别，再考虑评级推翻因素，对模型初始级别进行调整，确定最终评级级别D、模型评级结果不可以推翻
单选题关于模型评级，以下表述错误的是（）。A是指运用总行开发的评级模型，由评级系统测评得出客户的初始等级，再由评级人员对模型评级结果进行认定得到最终的信用等级B模型评级从系统性风险和客户个体风险两个层面进行综合评价，评定客户的信用等级C采用模型评级时，需在评级系统中录入客户相关的财务和非财务信息，然后根据客户属性、财务报表类型、行业类别等因素选择适用的评级模型D模型评级结果不可以推翻
填空题在客户关系管理的分析模型中，RFM模型通过客户的（）、（）以及（）对客户进行分类，根据客户的RFM得分评估客户的价值，以便根据需要选择不同的客户组，并估计客户流失的可能性，预测流失可能性高的客户。
单选题下列关于客户洗钱风险分类管理的表述，错误的是（）。A客户洗钱风险分类有助于金融机构在成本投入不变的情况下提高风险控制效果B客户洗钱风险分类是我国法律法规的明确要求C客户洗钱风险分类是客户身份识别的做法之一D客户洗钱风险分类是对金融机构的额外要求
多选题关于客户评级，下列表述不正确的有（ ）A评级模型要经过验证和审计，评级流程无需审计B评级是一次性行为，评级据无需保存C评级必须遵循独立的原则D不同的客户都必须使用同样的客户评级模型E评级流程要经过审计，评级模型因为是定量的，无需审计