供电营业职工基础行为规范有哪几方面的内容？

供电营业职工基础行为规范有哪几方面的内容？

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略

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《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中,基础行为规范包括品质、技能及纪律。() 此题为判断题(对，错)。
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《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。A5B10C15D20
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《供电营业职工文明服务行为规范》规定发现因客户责任引起的电能计量装置损坏，如何处理？
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《供电营业职工文明服务行为规范》中对男职工的头发有什么要求？
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《供电营业职工文明服务行为规范》中，外在行为规范包括（）。A、着装B、仪容C、交通工具D、举止
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《供电营业职工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括（）。A、技术B、品质C、技能D、纪律
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供电营业人员的基础行为规范要求品质方面要做到。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用（）。A、普通话B、规范用语C、业务术语D、文明用语
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求供电职工要遵纪守法，掌握与本职业务相关的法律知识，模范地执行国家的各项（）。A、法律规范B、法律制度C、法律、法规D、法律条文
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《供电营业规则》规定：“因故需要中止供电时，供电企业应按要求实现通知用户或进行公告”。其中“因故”指哪几方面内容？
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《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。A、2B、3C、4D、5
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《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应向客户（）。A、致敬B、致谢C、致歉D、问候
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《供电营业职工文明服务行为规范》制定的目的是规范供电营业职工服务行为，养成文明习惯，提高供电优质服务水平，塑造供电企业良好的公众形象，增强供电企业的（）。A、市场竞争力B、凝聚力C、向心力D、战斗力
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工刻苦钻研业务，精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识，达到（）以上专业技术水平。A、初级B、中级C、高级
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供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是（）。A、自然B、大方C、端庄D、自然、大方、端庄
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（）、（）、（）是文明行为规范的基础规范，是对供电营业职工在（）、（）方面提出的总体要求，也是落实文明行为规范必须具备的综合素质。供电营业职工必须养成良好的职业道德，牢固树立（）、（）、（）、（）的良好风尚。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求女职工淡妆上岗，修饰文雅、且与（）相符。A、年龄、场合B、工作、身份C、年龄、身份D、场合、身份
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饭店行为规范主要有哪几个方面的内容？遵守饭店行为规范有何意义？
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根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定，文明服务行为规范主要分为（）。A、基础行为规范B、形象行为规范C、一般行为规范D、品德行为规范
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《供电营业职工文明服务行为规范》对与客户会话的要求是（）。A、展示水平B、亲切C、诚恳D、谦虚
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《供电营业职工文明服务行为规范》中，一般行为规范包括（）。A、接待B、会话C、服务D、举止E、沟通
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根据《供电营业职工文明服务行为规范》，供电营业职工与客户交谈时有哪些规定？
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《供电营业职工文明服务行为规范》中。对供电营业职工纪律的基本要求是什么？
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根据《供电营业职工文明服务行为规范》，供电营业人员与客户进行沟通时有哪些规定？
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单选题《供电营业职工文明服务行为规范》要求女职工淡妆上岗，修饰文雅、且与（）相符。A年龄、场合B工作、身份C年龄、身份D场合、身份
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单选题《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应向客户（）。A致敬B致谢C致歉D问候
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单选题《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。A5B10C15D20
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