查询电费有哪些途径?
查询电费有哪些途径?
参考解析
略
相关考题:
在金融机构托收电费中,形成托收单时,若显示数据中存在未包括的负数金额,不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员()。及时查询应退电费,避免用户重扣电费作预收。A取消已发送的托收单B及时查询应退电费C避免重扣电费,作预收D作退款
客户有投诉意愿,反映供电公司在收取电费中存在电费计算错误、收取错误、收费金额与客户查询到的入账金额不符情况,应派发何工单?()A、投诉-营业投诉-电价电费-电费(正确答案)B、投诉-营业投诉-电价电费-电价C、意见-供电业务-抄表收费-电价电费D、意见-供电业务-抄表收费-催收电费
供电公司在收取电费中存在电费计算错误、收取错误、收费金额与客户查询到的入账金额不符,派发投诉的要点问题有哪些?()A、确认客户有投诉意愿B、确认能提供户号C、确认电费存在错误D、确认是国家电网工作人员
咨询服务规范要求有哪些()。A、开设并公告用电业务查询电话,提供查询服务,回答客户的电费帐务查询、用电申请办理情况查询、电力法规查询等B、对社会公布的服务电话,应在铃响4声内摘机通话C、接到客户书面查询电费帐目后,应在7个工作日内用书面回复客户D、提倡建立自动查询系统
掌上电力、95598网站、电E宝等新型服务方式有哪些特色功能()A、“电E宝”还可提供电费账单、电费小红包、交费盈等增值服务B、掌上电力可提供电费余额、电量电费、停电公告、业扩新装等服务功能C、彩虹营业厅可提供业务办理、业务进度查询、用电交费、供电质量、查询服务、积分兑换、用电资讯等线上服务D、通过GPS定位引导用户至最近的充换电站
问答题教育评价文献信息的查询途径和检索途径有哪些?