( )是指对员工工作成绩和效果的考察、核准与评定工作,以便为员工的薪酬、奖励、晋升等提供依据。 A、员工行为定位B、员工绩效考评C、人力资源评估D、人力资源管理
员工关系是指组织内部员工与雇主之间的和谐合作关系() 此题为判断题(对，错)。
员工参与是指企业给员工用于参与管理、作出决策的权力。() 此题为判断题(对，错)。
海尔集团在服务革新中的“三工”是指:()。 A.工作、工资、工程B.优秀员工、合格员工、试用员工C.老员工、新员工、中层员工D.精英员工、中层员工、普通员工
本质安全型员工是指想安全,会安全,能安全的员工。此题为判断题(对，错)。
正式的绩效沟通中，最常见的形式是()A:正式的书面报告B:有管理者参加的员工团队会谈C:管理者与员工一对一的会面D:在网上留言与管理者探讨问题
（ ）是指组织成员以口头或书面等正式方式，表达对组织有关事项的不满。A.员工申诉B.员工协商C.员工纠纷D.员工规章
组织职业生涯管理是指由组织实施的、旨在开发员工的潜力、留住员工、使员工能自我实现的过程。A对B错
法定的员工福利，是指国家通过立法强制实施的对员工的福利 保护政策，主要包括各种社会保险。
企业文化的激励功能，是指对（）所发生的作用。A、强化员工的工作动机B、激发员工的工作积极性C、激发员工的工作主动性D、激发员工的工作创造性
总机留言单由（）员工传送A、总台B、总机C、礼宾处D、委托代办处
工作参与是指员工对工作的认同，而组织承诺是员工对其所在组织的认同。（）
旅行社内部营销中的“促销”是指（）。A、对员工的薪资和奖酬制度B、对员工的激励C、加强与员工的沟通D、强化员工对企业和服务的认识
预定员可以代为前台员工为客人留言尤其是在前台员工忙得不可开交时。
情感承诺是指（）A、它是指员工对离开组织所带来的损失的认知B、它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺C、它是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而留在该组织内的一种承诺D、它是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度
直接监控一般是指监控者对被监控者面对面地进行监控，这种监控方式受到如下因素的制约（ ）。A、员工的空间接近程度B、对员工行为观察的难易程度C、员工的素质结构D、员工的隐私权E、员工的结构
多选题旅行社内部营销中的“促销”是指（）。A对员工的薪资和奖酬制度B对员工的激励C加强与员工的沟通D强化员工对企业和服务的认识
判断题组织职业生涯管理是指由组织实施的、旨在开发员工的潜力、留住员工、使员工能自我实现的过程。A对B错
判断题本质安全型员工是指想安全，会安全，能安全的员工。（）A对B错
判断题预定员可以代为前台员工为客人留言尤其是在前台员工忙得不可开交时。A对B错
单选题情感承诺是指（）A它是指员工对离开组织所带来的损失的认知B它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺C它是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而留在该组织内的一种承诺D它是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度
多选题工资固定数据的管理主要指对员工及其信息的增删变动，包括（ ）。A增加工资B加员工C删除员工D修改员工基本信息
单选题总机留言单由（）员工传送A总台B总机C礼宾处D委托代办处