中国人通过电话向对方讲述一件事后习惯最后问对方“你听明白了吗”,而正确的说法应当是婉转地说:“不知我是否表述清楚了。”()
中国人通过电话向对方讲述一件事后习惯最后问对方“你听明白了吗”,而正确的说法应当是婉转地说:“不知我是否表述清楚了。”()
参考答案和解析
正确
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清代,吴县有一商人蔡某,蔡某的朋友去世了;他差人把朋友的儿子叫来;要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说:“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某:“我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。钱,我不能要。”蔡某说:“没留字据,但字据在我心中,而不在纸上“字据在我心中,而不在纸上”。这句话的含义是( )A、我想怎么说,就怎么说,纸上说的不算数B、你爱怎么想,就怎么想,纸上说了什么,你不知道C、我已经把字据牢牢记在心上,能背诵下来D、做人的原则在我心中,不在外面
设身处地的听包含着更多的认知成分,如了解对方的观点和看法,通过运用对方所说的词句去反问对方,以澄清其所说的话是不是这个意思,在设身处地的倾听过程中可以辅助以下哪些言语表达的方法A.“你是说……”B.“所以说您的意思是……”C.“让我试试看,我是否能这样理解您的意思…”D.“换句话说,您的意思是…”E.“这样对不对?…”
:对方自我介绍之后,你并不记得自己曾经给该公司投过简历,这时你会:A:“抱歉,能再说一遍贵公司的名称吗?我刚才没有听太清楚,谢谢!”迅速回想有关信息B:很热情地说:“对,对,我投过,很希望能有机会到你们公司工作!”C:语气平淡,先虚与委蛇,套个面试机会再说D:疑惑地问:“我给你们投过简历吗?真的吗?请问我投的是什么职位?”
下列对电话礼仪表述正确的是()A、在电话铃声三声内拿起话筒,面带微笑地说:“您好,宁波银行…部门/分行/支行”。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说,内容表述要使对方清楚明了。B、主动报出名字及问候。C、不应主动询问对方需求。D、一般情况是由对方先挂线,如果是我们先挂线时,应先用手轻按挂断电话,然后放下话筒,礼貌结束电话。
打电话找人若对方不在,不正确的做法是()。A、直接挂断电话B、礼貌地问“对不起,请问对方什么时候回来”C、回复“过几分钟我再打过去,请转告他等我的电话好吗”D、回复“如果方便,请转告他给我回电话”
发现自己拨错了电话或对方拨错了电话,下列做法错误的是()A、发现自己拨错了电话,应诚恳地向对方致歉B、发现自己拨错了电话,一声不吭挂断电话C、发现对方拨错了电话,责备对方浪费自己时间,说诸如“见鬼”、“倒霉”之类的话D、发现对方拨错了电话,向对方解释,告之本单位或本人是谁
打电话找人若对方不在,不正确的做法是()。A、赢接挂断电话B、礼貌地问“对不起,淆问对方什么时候回来”C、回复“过几分钟我再打过去,淆转告他等我的电话好吗”D、回复“如果方便,请转告他给我回电话”
在办公室电话的使用上,下列哪项是不符合礼仪要求的。()A、一般要由打电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话B、不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼C、通话时间掌握"三分钟原则",一次打电话时间最好不要超过三分钟D、接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在
多选题发现自己拨错了电话或对方拨错了电话,下列做法错误的是()A发现自己拨错了电话,应诚恳地向对方致歉B发现自己拨错了电话,一声不吭挂断电话C发现对方拨错了电话,责备对方浪费自己时间,说诸如“见鬼”、“倒霉”之类的话D发现对方拨错了电话,向对方解释,告之本单位或本人是谁
单选题打电话找人若对方不在,不正确的做法是()。A直接挂断电话B礼貌地问“对不起,请问对方什么时候回来”C回复“过几分钟我再打过去,请转告他等我的电话好吗”D回复“如果方便,请转告他给我回电话”
单选题打电话找人若对方不在,不正确的做法是()。A赢接挂断电话B礼貌地问“对不起,淆问对方什么时候回来”C回复“过几分钟我再打过去,淆转告他等我的电话好吗”D回复“如果方便,请转告他给我回电话”
多选题如果你是一位老总秘书,接到找老总的电话,在转给老总之前,应当()。A问清对方姓名B问清对方单位C问明对方来电意图D告知对方老总行踪E告知对方老总专线电话