王志存老人，87岁，是参加过1940年百团大战的负伤老战士。在日常生活中行动不便，他惟一的女儿在他30岁时因病去世，而老伴也于两年前病逝，王志存老人独自生活在军体所。近来，王志存老人的行动能力严重衰退。据邻居反映，他已摔倒过多次，由于行动不便，经常每天只吃一顿饭。一次，他自己挪着去洗澡，但在洗澡过程中不慎摔倒，动弹不得，导致整个房间都被水淹了，楼道里也开始淌水，幸亏邻居发现了。之后，军休所的领导多次上门劝他入住光荣院，以便得到更好的照料和护理，但老人坚决不去。 【问题】 假如你是该军休所的一名社会工作者，请针对王志存老人的情况，拟订一份服务方案。
王志存老人，87岁，是参加过1940年百团大战的负伤老战士。在日常生活中行动不便，他惟一的女儿在他30岁时因病去世，而老伴也于两年前病逝，王志存老人独自生活在军体所。近来，王志存老人的行动能力严重衰退。据邻居反映，他已摔倒过多次，由于行动不便，经常每天只吃一顿饭。一次，他自己挪着去洗澡，但在洗澡过程中不慎摔倒，动弹不得，导致整个房间都被水淹了，楼道里也开始淌水，幸亏邻居发现了。之后，军休所的领导多次上门劝他入住光荣院，以便得到更好的照料和护理，但老人坚决不去。
【问题】
假如你是该军休所的一名社会工作者，请针对王志存老人的情况，拟订一份服务方案。
【问题】
假如你是该军休所的一名社会工作者，请针对王志存老人的情况，拟订一份服务方案。
参考解析
解析：(1)问题的陈述与分析
上述案例中，王志存老人面临的问题和需求主要有：
①由于独居，加上行动不便、多次摔倒、做饭困难等，王志存老人需要基本生活照顾和医疗服务；
②王志存老人的女儿和妻子都已去世，缺乏家人照顾，身心孤独；
③王志存老人对光荣院存在认知问题，不愿意人住光荣院。
(2)方案设计
根据王志存老人存在的问题及需求，社会工作者设计出的服务方案如下：
①方案目标
协助老人改善生活质量、调整健康状态，健康快乐地度过晚年生活。
②方案实施策略
a．帮助王志存老人正确认识光荣院
给老人讲解光荣院的情况，帮助他正确认识光荣院，带他到光荣院去参观和考察。通过亲身经历，消除其对光荣院的负面认识，对光荣院做出客观的评价，从而接受光荣院。
b．提供医疗服务
陪同王志存老人去医院做健康检查，根据检查情况进行治疗，同时安排军休所的军护人员定期给老人做健康检查。
c．整改居住环境，方便生活
由于王志存老人拒绝去光荣院，坚持独自生活，社会工作者可以根据其病情好转的情况，同意老人的要求，并对其居住环境进行整改，以方便老人的生活起居。
d．提供生活服务
第一，成立邻居志愿小组，轮流探视王志存老人，帮助老人解决生活上的难题；
第二，利用军休所的饮食资源为老人提供送餐服务。
e．建立针对王志存老人的社区帮助网络
王志存希望在军休所里安度晚年，是可以理解的，不能强迫其到光荣院。但是，如果老人接受了光荣院，可以告知他，社区居委会会建立针对他的社区帮助网络，组织社区居民经常去探望他。最后，让王志存老人自己做出更有利于自己生活的选择。
f．帮助老人进行居家养老
如果在对光荣院进行了充分的了解后，王志存老人还是不能接受去光荣院养老，那就要遵从他的意见，对其进行居家养老。社会工作者可以建议他从社区志愿者中挑选志愿者照顾他的平时起居。
9．开展哀伤辅导
有针对性地对老人开展丧亲的哀伤辅导，让老人走出丧亲之痛，自信乐观地生活。
③方案执行
主要包括提供服务、整合社区资源、监督执行进度、处理危机等。
④方案评估
包括王志存老人对服务的满意度、方案的执行情况和方案效果的评估等。
上述案例中，王志存老人面临的问题和需求主要有：
①由于独居，加上行动不便、多次摔倒、做饭困难等，王志存老人需要基本生活照顾和医疗服务；
②王志存老人的女儿和妻子都已去世，缺乏家人照顾，身心孤独；
③王志存老人对光荣院存在认知问题，不愿意人住光荣院。
(2)方案设计
根据王志存老人存在的问题及需求，社会工作者设计出的服务方案如下：
①方案目标
协助老人改善生活质量、调整健康状态，健康快乐地度过晚年生活。
②方案实施策略
a．帮助王志存老人正确认识光荣院
给老人讲解光荣院的情况，帮助他正确认识光荣院，带他到光荣院去参观和考察。通过亲身经历，消除其对光荣院的负面认识，对光荣院做出客观的评价，从而接受光荣院。
b．提供医疗服务
陪同王志存老人去医院做健康检查，根据检查情况进行治疗，同时安排军休所的军护人员定期给老人做健康检查。
c．整改居住环境，方便生活
由于王志存老人拒绝去光荣院，坚持独自生活，社会工作者可以根据其病情好转的情况，同意老人的要求，并对其居住环境进行整改，以方便老人的生活起居。
d．提供生活服务
第一，成立邻居志愿小组，轮流探视王志存老人，帮助老人解决生活上的难题；
第二，利用军休所的饮食资源为老人提供送餐服务。
e．建立针对王志存老人的社区帮助网络
王志存希望在军休所里安度晚年，是可以理解的，不能强迫其到光荣院。但是，如果老人接受了光荣院，可以告知他，社区居委会会建立针对他的社区帮助网络，组织社区居民经常去探望他。最后，让王志存老人自己做出更有利于自己生活的选择。
f．帮助老人进行居家养老
如果在对光荣院进行了充分的了解后，王志存老人还是不能接受去光荣院养老，那就要遵从他的意见，对其进行居家养老。社会工作者可以建议他从社区志愿者中挑选志愿者照顾他的平时起居。
9．开展哀伤辅导
有针对性地对老人开展丧亲的哀伤辅导，让老人走出丧亲之痛，自信乐观地生活。
③方案执行
主要包括提供服务、整合社区资源、监督执行进度、处理危机等。
④方案评估
包括王志存老人对服务的满意度、方案的执行情况和方案效果的评估等。
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张大爷在老伴去世后一直一个人住在乡下，由于儿女们都生活在城里，无法照看老人，于是就委托邻居代为照顾。某日社会工作者沈月前去探访，却发现张大爷的房间不仅凌乱，而且散发着刺鼻的异味，张大爷躺在床上，床头放着几瓶药，床边放着尿盆，他反复地说：“这些日子我太麻烦人了。”邻居说，张大爷在两周前出门遛弯时不慎摔倒，造成骨折，上周出院后回家静养。上述情况表明，张大爷目前生活存在的风险因素是（ ）。A．身体虐待B．情感虐待C．他人疏于照顾D．自我忽视
78岁的老人刘保国是参加过抗美援朝的负伤老战士，因疾病与灾祸亲人相继离他而去，他现在独自生活在军休所的一套三居室里。近来，刘保国老人的行动能力严重衰退。邻居们反映，平日里，刘保国老人用一只旧扫帚把当拐杖。他在起床的时候多次摔倒。由于行动不便，刘保国老人已经有很长时问没有洗澡了。针对这种情况，军休所的领导多次上门劝刘保国老人到机构中的光荣间人住，以便得到更好的照料和护理，但是都被老人严词拒绝。社会工作者接手这个工作以后，首先对刘保国老人的状况进行了全面评估。初步了解了刘保国老人的情况后，社会工作者认为当务之急是对刘保国老人的健康状况进行评估。不久，医院检查的结果出来了，老人并无心脑血管方面的问题，多次摔倒是由颈椎病导致的眩晕所致，病情经过物理治疗已经有所改善，没有生命危险。社会工作者综合各种健康检查的结果，认为应该尊重刘保国老人的意愿，让他仍然留在军休所生活，不去机构中的光荣间入住。在目前的状况下继续让刘保国老人独立生活，社会工作者在开展个案工作中，还需提供什么服务?( )A．消防安全评估，局部改造厨房，添置功能简便的微波炉，并教会他使用B．说服老人购买一个合适的多用途手杖C．建议老人，在需要的时候，由军休所食堂为老人提供送餐服务D．带老人参加丧亲哀伤辅导小组E．军休所医务室的医护人员定期到刘保国老人家中探访
王岩的父母关系不好，经常吵架，很少关心他，导致无法体会父母之爱的他患上了轻度自闭症，不久前他成为社会工作者郝志的服务对象。尽管到了入学年龄，但由于王岩患有自闭症，其所在社区的学校不肯接收他。为了帮助王岩能够就近入读该小学，郝志专门到市里咨询了相关专家，在得知王岩的这种状况基本可以适应普通学校的学习生活后，郝志又专门邀请临床心理学家为他做进一步测试，认为王岩可以适应入学生活，同时郝志就王岩的入学问题与校方进行了沟通，并将各领域专家的意见告知该小学。本案例中，郝志采用的方法是（ ）。A．心理辅导B．转介C．心理评估D．个案管理
丁克老人:指婚后未生育子女，也没有领养过子女的老人。下列属于丁克老人的是：A.丁大爷一生未娶，一直住在姐姐家，姐姐和姐夫相继去世后，他才找了一个老伴，不料老伴又先他而去B.65岁的赵大爷，唯一的孩子10年前在车祸中身亡，去年老伴又离他而去，他倍感寂寞C.蔡某婚后一直未育，也不愿意领养小孩，年近不惑的她，每天最大的乐趣就是抱着自己的宠物狗看电视剧D.李某一生未婚，有一个干女儿，不住在一起，因身有残疾生活只能半自理，社区经常派志愿者照料她的生活起居
社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来，他很高兴，交谈中社会工作者了解到，王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人，社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。老人抱怨，退休工资都交给儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先生手臂有多处瘀青，问其原因，王老先生沉默不答，表情紧张。社会工作者向社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年80岁，以前是老伴照顾他的饮食起居，老伴去世后主要由儿媳照顾，儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人，有时还不让老人吃饱，儿子去外地出差时，儿媳还经常将老人反锁在家中。?问题：?1.社会工作者在本案例中运用了哪几种收集资料的方法?2.列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。?3.如果你是社会工作者，将如何介入?
王志存老人，87岁，是参加过1940年百团大战的负伤老战士。在日常生活中行动不便，他唯一的女儿在他30岁时因病去世，而老伴也于两年前病逝，王志存老人独自生活在军休所。近来，王志存老人的行动能力严重衰退。据邻居反映，他已摔倒过多次，由于行动不便，经常每天只吃一顿饭。一次，他自己挪着去洗澡，但在洗澡过程中不慎摔倒，动弹不得，导致整个房间都被水淹了，楼道里也开始淌水，幸亏邻居发现了。之后，军休所的领导多次上门劝他入住光荣院，以便得到更好的照料和护理，但老人坚决不去。【问题】假如你是该军休所的一名社会工作者，请针对王志存老人的情况，拟订一份服务方案。
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高奶奶的老伴五年前去世，由于行动不便无人照顾，她只能搬来与儿子同住。但是这五年来，儿子和媳妇总把高奶奶锁在屋里，不允许她出门半步。在老年社会工作中，高奶奶儿子和媳妇的这种行为属于()行为。A:虐待老人B:疏于照顾老人C:歧视老人D:忽视老人
为解决某社区部分老人洗澡不便的问题，社工小方与邻近社区的某物流公司多次协调，将职工浴室开放给社区老人，并为社区行动不便的老人提供接送服务。小方争取的资源属于（）A、社区内部资源B、社区外部资源C、正式资源D、非正式资源E、物力资源
试给下面一段文字添加现代标点。语曰有白头如新倾盖如故何则知与不知也故樊於期逃秦之燕藉荆轲首以奉丹事王奢去齐之魏临城自刭以却齐而存魏夫王奢樊於期非新于齐秦而故于燕魏也所以去二国死两君者行合于志而慕义无穷也是以苏秦不信于天下为燕尾生白圭战亡六城为魏取中山（邹阳《狱中上梁王书》）
社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来，他很高兴。交谈中社会工作者了解到，王老先生与儿子一家同住。儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人。社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。老人抱怨，退休工资都交给了儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先生手臂上有多处淤青，问其原因王老先生沉默不答，表情紧张。社会工作者向社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年80岁，以前是老伴照顾他的饮食起居，老伴去世后，主要由儿媳照顾。儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人，有时还不让老人吃饱，儿子去外地出差时，儿媳还经常将老人反锁家中。 问题：1.社会工作者在本案例中运用了哪几种收集资料的方法？2.列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。
社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来，他很高兴，交谈中社会工作者了解到，王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人，社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。老人抱怨，退休工资都交给儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先生手臂有多处淤青，问其原因，王老先生沉默不答，表情紧张。社会下作者向社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年80 岁，以前是老伴照顾他的饮食起居，老伴去世后主要由儿媳照顾，儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人，有时还不让老人吃饱，儿子去外地出差时，儿媳还经常将老人反锁在家中。列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。
社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来，他很高兴，交谈中社会工作者了解到，王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人，社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。老人抱怨，退休工资都交给儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先生手臂有多处淤青，问其原因，王老先生沉默不答，表情紧张。社会下作者向社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年80 岁，以前是老伴照顾他的饮食起居，老伴去世后主要由儿媳照顾，儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人，有时还不让老人吃饱，儿子去外地出差时，儿媳还经常将老人反锁在家中。如果你是社会工作者，将如何介入？
杜玉军，农民，1970年结婚，生有两个孩子，儿子叫杜广平，女儿叫杜广梅。儿子杜广平在县城工作，并已成家。1992年杜广梅与外村青年于东方结婚，婚后生有一女儿于梅。2003年杜广梅因患癌症，不久去世。由于杜广平夫妇居住在县城，离家很远，不能经常回家照顾父母，而杜玉军夫妇年迈多病又的确需要照顾。为此，于东方留了下来，带着女儿于梅与两位老人一起生活，承担起照顾老人生活的重担。两位老人曾多次劝他再婚，都被他婉言拒绝。2007年1月和3月杜玉军夫妇先后去世。在清理遗产过程中，发现杜玉军夫妇除了留有6间平房外，还有存款18400元。杜广平认为这是他父母留下的遗产，应当由他全部继承，不过考虑到于东方对他父母的照顾，分给于东方3000元。于东方则认为自己是上门女婿，俗话说：“一个女婿半个儿”，那么他应当继承2间平房和6100元钱。杜广平坚决不同意，于东方只好向人民法院起诉，要求依法处理。请分析应该如何处理？
社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来，他很高兴，交谈中社会工作者了解到，王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人，社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。老人抱怨，退休工资都交给儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先生手臂有多处淤青，问其原因，王老先生沉默不答，表情紧张。社会工作者向社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年80岁，以前是老伴照顾他的饮食起居，老伴去世后主要由儿媳照顾，儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人，有时还不让老人吃饱，儿子去外地出差时，儿媳还经常将老人反锁在家中。 问题：1．列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。2．如果你是社会工作者将如何介入？
问答题方案设计题：90岁的付金科老人是参加过抗美援朝的负伤老战士，他唯一的儿子在20岁时死于一场意外事故，老伴也于5年前病逝，付金科老人便一直独自生活在军休所。近来，付金科老人的行动能力严重衰退。据邻居反映，他已摔倒过多次，由于行动不便，已经很长时间没有洗澡了。军休所的领导多次上门劝他到机构的光荣间入住，以便得到更好的照料和护理，但老人都给拒绝了。请你针对该案主的情况制订一份服务方案。
问答题社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来，他很高兴。交谈中社会工作者了解到，王老先生与儿子一家同住。儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人。社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。老人抱怨，退休工资都交给了儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先生手臂上有多处淤青，问其原因王老先生沉默不答，表情紧张。社会工作者向社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年80岁，以前是老伴照顾他的饮食起居，老伴去世后，主要由儿媳照顾。儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人，有时还不让老人吃饱，儿子去外地出差时，儿媳还经常将老人反锁家中。 问题： 1．社会工作者在本案例中运用了哪几种收集资料的方法?2．列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。
问答题案例三 王志存老人，87岁，是参加过1940年百团大战的负伤老战士。在日常生活中行动不便，他惟一的女儿在他30岁时因病去世，而老伴也于两年前病逝，王志存老人独自生活在军休所。近来，王志存老人的行动能力严重衰退。据邻居反映，他已摔倒过多次，由于行动不便，经常每天只吃一顿饭。一次，他自己挪着去洗澡，但在洗澡过程中不慎摔倒，动弹不得，导致整个房间都被水淹了，楼道里也开始淌水，幸亏邻居发现了。之后，军休所的领导多次上门劝他入住光荣院，以便得到更好的照料和护理，但老人坚决不去。 【问题】 假如你是该军休所的一名社会工作者，请针对王志存老人的情况，拟订一份服务方案。
多选题为解决某社区部分老人洗澡不便的问题，社工小方与邻近社区的某物流公司多次协调，将职工浴室开放给社区老人，并为社区行动不便的老人提供接送服务。小方争取的资源属于（）A社区内部资源B社区外部资源C正式资源D非正式资源E物力资源
多选题社区孤寡老人张先生已经80多岁，行动不便，又患有多种慢性病。针对张先生的情况，社会工作者小李有针对性地为老人开展了家庭服务。帮助老人解决了生活困难，老人非常感激，甚至有意认小李为干女儿，并悄悄地对小李说，如果小李同意做他的干女儿，他就把自己财产都留给小李。这时小李合适的做法是( )。A接受老人建议，以女儿的身份更好地提供服务B婉拒老人的好意，并将老人转介给其他同事C婉拒老人的好意，继续为老人提供服务D婉拒老人的好意，建议老人尝试以房养老E婉拒老人的好意.并终止服务
单选题社会工作者正在带领一个独居老人小组，小组成员王奶奶谈到自己不久前去世的老伴时泣不成声。这时，张大爷眼含热泪讲述了自己在妻子去世时的感受和如何走出悲伤的经历。此时组内其他人也伤心落泪。这时社会工作者给予的回应中，最恰当的是( )。A王奶奶，别难过，一切都会过去的B王奶奶，别哭了，张大爷的老伴也去世了，他也非常悲伤C张大爷，您别哭了，我们还是听王奶奶讲吧，她老伴去世之后一直非常悲伤D在座的爷爷、奶奶可能也有相似的经历，大家谈谈当时是怎么走出悲伤的
单选题孙婆婆的老伴三年前去世，由于行动不便无人照顾，她只能搬来与儿子同住。但是三年来，儿子和媳妇总把孙婆婆锁在屋里，不允许她出门半步。在老年社会工作中，孙婆婆儿子和媳妇的这种行为属于( )。A虐待老人行为B疏于照顾老人行为C歧视老人行为D忽视老人行为
问答题军休老干部王某，65岁，开朗热情。希望发挥余热。在社区组织的老干部联谊会上表现抢眼，最近因为社区志愿服务的事情，与社区里的其他老人发生争执，原因是他认为自己曾经的军旅经验非常丰富，所以在社区活动中，事事争先，结果导致他和其他老人关系十分紧张。问题：根据案例，请分析王某遇到的问题有哪些？
问答题社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来，他很高兴，交谈中社会工作者了解到，王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人，社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。老人抱怨，退休工资都交给儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先生手臂有多处淤青，问其原因，王老先生沉默不答，表情紧张。社会下作者向社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年80 岁，以前是老伴照顾他的饮食起居，老伴去世后主要由儿媳照顾，儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人，有时还不让老人吃饱，儿子去外地出差时，儿媳还经常将老人反锁在家中。如果你是社会工作者，将如何介入？