在产品差异化不断缩小的今天,服务的差异化在客户心中的分量越来越重。

在产品差异化不断缩小的今天,服务的差异化在客户心中的分量越来越重。


参考答案和解析

相关考题:

根据不同的客户需求设计符合个性化需求的产品和服务,这体现了()。A.产品差异化B.技术差异化C.形象差异化D.市场差异化

对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化,而不是指()需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。A.差异化服务B.感情营销C.有效沟通D.大厅营销

产品或服务的差异化战略包括()。A产品上市时间B客户服务差异化C品牌形象D产品特征

客户服务的差异化分析主要包括:()差异化、客户服务手段差异化、()差异化、客户服务形象差异化四个方面。

针对各种不同类型的客户提供贵宾优先服务、差异化定价等是指()。A、项目差异化服务B、服务差异化服务C、产品质量差异化服务D、产品价格差异化服务

差异化的服务特点有哪些()A、差异化服务是优化服务资源的关键B、差异化服务可以降低成本C、差异化服务可以有效提升客户的忠诚度

根据不同的客户需求设计符合个性化需求的产品和服务,这体现了()。A、产品差异化B、技术差异化C、形象差异化D、市场差异化

对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化,而不是指()需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。A、差异化服务B、感情营销C、有效沟通D、大厅营销

()是指针对各种类型客户提供的差异化定价、贵宾优先服务、理财顾问服务、贵宾增值服务等。A、服务质量差异化服务B、产品差异化服务C、人员差异化服务D、项目差异化服务

()是指针对各种类型客户提供标准化或定制化的个人金融产品。A、渠道差异化服务B、服务质量差异化服务C、产品差异化服务D、人员差异化服务

在市场战略中,差异化是市场定位的重要表现,请问其差异化类型有()。A、产品差异化B、服务差异化C、人员差异化D、渠道差异化

客户关系管理中通过客户服务中心对客户服务工作进行有效管理,根据客户的品牌和级别,通过采取以下哪两项差异化的策略,提供差异化的服务,保证服务质量的不断提升?()A、客户关系策略B、市场营销策略C、广告宣传策略D、客户服务策略E、售后服务策略

随着企业越来越重视产品的差异化工作,实体产品的差异化难度增加。竞争成功的关键就取决于服务的()A、数量和质量B、质量C、可靠性D、态度

中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中,差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作,首席客户工程师承接首席客户经理阶段性(月度、季度、半年、年度等)差异化服务计划后,通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是()。A、召开客户联席会B、提供运行报告C、提供网络优化建议D、项目招投标支撑

对客户进行差异化服务,主要是指为客户服务内容的差异化,而不是指服务质量的差异化。所以,对客户的服务要体现()的原则。A、一致性、平等性B、差异化C、差别化D、分类划分

对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务质量的差异化,而不是指服务内容的差异化。

对客户进行差异化服务主要是指服务质量的差异化。

()是指利用营业网点不同功能分区和服务设备,针对各种类型客户的不同业务进行服务。A、渠道差异化服务B、服务质量差异化服务C、产品差异化服务D、人员差异化服务

判断题对客户进行差异化服务主要是指服务质量的差异化。A对B错

判断题对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化,而不是指服务质量的差异化。对客户的服务要体现一致性、平等性的原则A对B错

单选题()是指针对各种类型客户提供标准化或定制化的个人金融产品。A渠道差异化服务B服务质量差异化服务C产品差异化服务D人员差异化服务

多选题产品或服务的差异化战略包括()。A产品上市时间B客户服务差异化C品牌形象D产品特征

单选题对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化,而不是指服务质量的差异化。对客户的服务要体现()的原则。A一致性、平等性B差异化C差别化D分类划分

判断题对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务质量的差异化,而不是指服务内容的差异化。A对B错

多选题差异化的服务特点有哪些()A差异化服务是优化服务资源的关键B差异化服务可以降低成本C差异化服务可以有效提升客户的忠诚度

单选题()是指利用营业网点不同功能分区和服务设备,针对各种类型客户的不同业务进行服务。A渠道差异化服务B服务质量差异化服务C产品差异化服务D人员差异化服务

单选题针对各种不同类型的客户提供贵宾优先服务、差异化定价等是指()。A项目差异化服务B服务差异化服务C产品质量差异化服务D产品价格差异化服务

单选题()是指针对各种类型客户提供的差异化定价、贵宾优先服务、理财顾问服务、贵宾增值服务等。A服务质量差异化服务B产品差异化服务C人员差异化服务D项目差异化服务