月嫂在工作中的态度应()A、主动B、热情C、耐心D、周到
下列不符合月嫂在客户家中的服务规定的是()A、敬岗爱业B、服务专业C、细心护理D、坐视不闻
月嫂在雇主家工作，主人行动不便时，应主动负起接听电话传呼的责任。判断对错
操作型客户关系管理就是“做正确的事,做该做的事”,适合管理者或者领导使用。() 此题为判断题(对，错)。
月嫂在与雇主交谈时，视线应停留在对方脸部，表示尊重。判断对错
在正规的月嫂培训机构，对于月嫂岗前培训的管理把握得非常严格。A对B错
通常月嫂服务时间是24小时（实际有效工作时间为18小时），且大多月嫂是在客户家里提供服务。A对B错
月嫂在日常生活中要善于使用习惯的礼貌用语，如请人批评应说（）。A包涵B指教C久仰D久违
月嫂在雇主家工作，主人行动不便时，应主动负起接听电话传呼的责任。（）A对B错
通常月嫂服务时间是24小时（实际有效工作时间为18小时），且大多月嫂是在客户家里提供服务。
在正规的月嫂培训机构，对于月嫂岗前培训的管理把握得非常严格。
月嫂工作时不小心损坏了或是超越职责和能力范围的事，可以表示（）。A、不能干B、内疚C、遗憾D、道歉
月嫂应注意观察产妇的（）。A、体温B、脉搏C、呼吸D、血压
在捍卫国家尊严的前提下，对哪些话该讲那些话不该讲，哪些是该做哪些事不该做，都应做到（），并且在实际工作中谨严慎行，一丝不苟。
客户经理在开始一次电话销售前，应该做以下哪些物品方面的准备（）。A、客户资料B、笔、记录表格C、计时器D、传真
随从人员在随从工作中应（）.A、随时向领导提出自己的建议B、配合领导抵制不正之风C、只需考虑自己该做的事
服务专员在倾听客户的描述时，应该做到下列哪几项？（）A、适时地点头示意B、打断客户，然后滔滔不绝地说C、提供对方过多的资料D、谈及不关己的事E、将重点记录下来
操作型客户关系管理就是“做正确的事，做该做的事”，适合管理者或者领导使用。
填空题在捍卫国家尊严的前提下，对哪些话该讲那些话不该讲，哪些是该做哪些事不该做，都应做到（），并且在实际工作中谨严慎行，一丝不苟。
判断题操作型客户关系管理就是“做正确的事，做该做的事”，适合管理者或者领导使用。A对B错