柜员为客户服务时应该做到哪些？

业务接待流程是指客户到达台席时，柜员迎接客户，为客户办理具体业务，并礼貌送别客户的服务流程。判断对错

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下列哪些是大堂服务“十做到”的内容() A、做到主动招呼、热情接待B、做到合理安排、平衡各窗口工作量C、做到及时识别、维护优质客户D、做到随时观察、走动服务E、做到及时记录、认真撰写服务日志

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卷烟零售客户评价可靠性主要集中在哪些方面()。 A、服务能否做到人性化。B、服务能否做到精确化。C、服务能否做到标准化D、服务能否做到个性化

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客户服务人员在现场服务时应做到哪些。

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接待客户时，服务礼仪要求服务人员做到的热情四到指的是哪些？

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营业期间，临柜员需暂时离开岗位时，必须做到哪些方能离开？

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按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定，以下对’公平对待客户’的说法，描述正确的是（）A、银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则B、银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度C、银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的前提条件D、银行柜员能够做到公平对待所有客户是最重要的工作准则

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客户提交现金或凭条.卡（折/单）等物品时，柜员需做到首末次双手接递

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为加强客户开户风险提示，柜员为客户开通网银服务时应让客户阅知相关网银风险（）

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综合柜员接到客户投诉类电话时，应迅速采取行动。在了解客户（）后，应该及时与客户探讨（）方案。

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请写出售票员在处理这件事时应该做到的服务技巧有哪些？

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装移修人员为客户提供相应的入户服务时，要实行预约服务，与客户预约时间时应诚恳与客户商量，尊重客户的“（）”，以客户提出的预约时间为准并严格按照预约时间上门服务，做到准时守信。

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最好的服务应该是（）A、按应该做的为客户提供服务B、按客户需求为客户提供服务C、按标准流程为客户提供服务D、按超值标准为客户提供服务

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DCRC在给客户预约时，首先应该做到哪些（）。A、在VEI系统中生成预约登记表B、填写欢迎看板C、给客户提供两个可选时段D、每天下班之前将第二天的预约信息交给服务顾问

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客户需要理财服务或购买理财产品时，应由（）为客户提供理财服务。A、客户经理B、大堂经理C、柜员D、具备资质的理财人员

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柜员为单位办理集中开通网银查询版服务时，可以同时办理或开通其他非客户授权的服务。

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柜员在办理现金收款时，发现假币应该（）。A、据为已有B、予以收缴C、退还客户D、退还并告知客户

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客户服务人员热情待客时要做到接待三声，指的是哪些？

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问答题请写出售票员在处理这件事时应该做到的服务技巧有哪些？

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填空题管理柜员重置普通柜员密码时，应该做到（）。

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单选题客户需要理财服务或购买理财产品时，应由（）为客户提供理财服务。A客户经理B大堂经理C柜员D具备资质的理财人员

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单选题柜员在办理现金收款时，发现假币应该（）。A据为已有B予以收缴C退还客户D退还并告知客户

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单选题按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定，以下对”公平对待客户”的说法，描述不正确的是（）A是一个银行柜员必须具备的职业道德操守B是维护所在单位即银行良好形象的关键要求C银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则D银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度