营业窗口应公开()、收费标准,并提供不同厂家的电气设备样品或资料供客户了解或选择。
营业窗口应公开()、收费标准,并提供不同厂家的电气设备样品或资料供客户了解或选择。
参考解析
略
相关考题:
服务价格应遵循原则,各项服务必须“明码标价”,充分履行告知义务,使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果,以及对应的收费标准,确保客户了解充分信息,自主选择。()A.合规收费B.以质定价C.公开透明D.减费让利
服务价格应遵循()原则,各项服务必须(),充分履行告知义务,使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果,以及对应的收费标准,确保客户了解充分信息,自主选择。 A.明码标价,规范收费B.公开透明,规范收费C.明码标价,公开透明D.公开透明,明码标价
按照《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》规定,服务价格应遵循公开透明原则,各项服务必须明码标价,充分履行告知义务,使客户明确了解服务(),以及对应的收费标准,确保客户了解充分信息,自主选择。 A、内容B、方式C、功能D、效果
服务价格应遵循原则,各项服务必须“明码标价”,充分履行告知义务,使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果,以及对应的收费标准,确保客户了解充分信息,自主选择。()A、合规收费B、以质定价C、公开透明D、减费让利
受理客户用电申请时,应主动为客户提供用电咨询服务,接受并查验客户用电申请资料,审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的,营业受理人员应告知客户须先行()完善相关资料后再报装。A、接受B、补充C、退回
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力营业厅内未公开电价、收费标准,派发()业务。A、意见-供电业务-营业收费-收费项目B、意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务C、投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务D、意见-供电业务-营业收费-收费标准。
违规经营的行为包括()。A、不按规定公示收费依据、标准,指定或禁止客户选择服务项目,不按规定签订合同,只收费不服务、多收费少服务,收费不提供合法票据B、强制客户接受指定第三方提供的产品或服务C、站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品D、列车开办茶座、夜宵等不按标准提供服务,变相卖座
多选题违规经营的行为包括()。A不按规定公示收费依据、标准,指定或禁止客户选择服务项目,不按规定签订合同,只收费不服务、多收费少服务,收费不提供合法票据B强制客户接受指定第三方提供的产品或服务C站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品D列车开办茶座、夜宵等不按标准提供服务,变相卖座
多选题客户发生人身意外伤害应急预案的措施有:()。A营业网点按规定保存监控录像资料备查。B主动了解客户家属或单位的联系方式,并及时通知。C客户受伤,协助客户或拔打120到医院治疗。