营业窗口应公开()、收费标准,并提供不同厂家的电气设备样品或资料供客户了解或选择。

营业窗口应公开()、收费标准,并提供不同厂家的电气设备样品或资料供客户了解或选择。

参考解析

相关考题:

服务价格应遵循原则,各项服务必须“明码标价”,充分履行告知义务,使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果,以及对应的收费标准,确保客户了解充分信息,自主选择。()A.合规收费B.以质定价C.公开透明D.减费让利

商业银行为银行客户提供账户变动短信提醒服务并收费的,应事先通过网点或电子渠道等与银行客户签约;未与银行客户签约的,不得收费。() 此题为判断题(对,错)。

服务价格应遵循()原则,各项服务必须(),充分履行告知义务,使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果,以及对应的收费标准,确保客户了解充分信息,自主选择。 A.明码标价,规范收费B.公开透明,规范收费C.明码标价,公开透明D.公开透明,明码标价

按照《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》规定,服务价格应遵循公开透明原则,各项服务必须明码标价,充分履行告知义务,使客户明确了解服务(),以及对应的收费标准,确保客户了解充分信息,自主选择。 A、内容B、方式C、功能D、效果

不按规定公示()、(),指定或禁止客户选择服务项目,不按规定签订合同,只收费不服务、多收费少服务,收费不提供合法票据。 A.收费依据B.标准C.工作便利D.刁难

各检验检疫机构应公开收费项目和收费标准,接受价格、财政部门的检查监督,不得擅自增加或减少收费项目,不得擅自提高或降低收费标准,不得重复收费。 (  )

高压供电客户办理新装或增加用电时,应向供电营业场所(窗口)提供用电工程项目的审批文件及有关用电申请资料。A对B错

受理用电业务时,营业人员应认真仔细询问客户的办事意图,主动说明该项业务需要的资料、基本流程、相关收费项目和标准,并提供业务咨询电话。A对B错

客户发生人身意外伤害应急预案的措施有:()。A、营业网点按规定保存监控录像资料备查。B、主动了解客户家属或单位的联系方式,并及时通知。C、客户受伤,协助客户或拔打120到医院治疗。

营业网点各营业窗口应设置()或功能相当的设施并执行到位,以保护客户隐私和财产安全。

服务价格应遵循原则,各项服务必须“明码标价”,充分履行告知义务,使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果,以及对应的收费标准,确保客户了解充分信息,自主选择。()A、合规收费B、以质定价C、公开透明D、减费让利

受理客户用电申请时,应主动为客户提供用电咨询服务,接受并查验客户用电申请资料,审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的,营业受理人员应告知客户须先行()完善相关资料后再报装。A、接受B、补充C、退回

高压供电客户办理新装或增加用电时,应向供电营业场所(窗口)提供用电工程项目的审批文件及有关用电申请资料。

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力营业厅内未公开电价、收费标准,派发()业务。A、意见-供电业务-营业收费-收费项目B、意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务C、投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务D、意见-供电业务-营业收费-收费标准。

柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务。()

受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识,并明确告知客户其()A、收费方式B、营业时间C、时间D、收费标准

违规经营的行为包括()。A、不按规定公示收费依据、标准,指定或禁止客户选择服务项目,不按规定签订合同,只收费不服务、多收费少服务,收费不提供合法票据B、强制客户接受指定第三方提供的产品或服务C、站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品D、列车开办茶座、夜宵等不按标准提供服务,变相卖座

标准营业厅提供业务销售和办理、收费等工作,是实现对公众客户销售、服务的主要窗口。

城市营业窗口应放置()的宣传资料。A、收费B、免费赠送C、自助查阅D、仅供翻阅

营业厅业务受理,向客户提供业务办理告知书,告知客户()等信息。A、业务办理流程B、需提交的资料清单C、收费项目及标准D、监督电话

商业银行为银行客户提供账户变动短信提醒服务并收费的,应事先通过网点或电子渠道等与银行客户签约;未与银行客户签约的,可以收费。

受理用电业务时,应主动向客户说明该项业务()。A、需提供的相关资料B、办理的基本流程C、相关的收费项目D、相关的收费标准

客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,若客户无法提供户号,营业厅收费人员不得收取电费。()

单选题电话银行客户必须妥善保管好自己的客户号和密码等重要资料,不得()或()给他人使用。A公开,提供B公开,转送C提供,转送D公开,传送

填空题营业网点各营业窗口应设置()或功能相当的设施并执行到位,以保护客户隐私和财产安全。

多选题违规经营的行为包括()。A不按规定公示收费依据、标准,指定或禁止客户选择服务项目,不按规定签订合同,只收费不服务、多收费少服务,收费不提供合法票据B强制客户接受指定第三方提供的产品或服务C站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品D列车开办茶座、夜宵等不按标准提供服务,变相卖座

多选题客户发生人身意外伤害应急预案的措施有:()。A营业网点按规定保存监控录像资料备查。B主动了解客户家属或单位的联系方式,并及时通知。C客户受伤,协助客户或拔打120到医院治疗。