1、CRM的核心是客户价值管理,它将客户价值分为既成价值和潜在价值,与模型价值无关。

1、CRM的核心是客户价值管理,它将客户价值分为既成价值和潜在价值,与模型价值无关。


参考答案和解析
既成价值;潜在价值;模型价值

相关考题:

客户分析是客户关系管理的首要环节,其关键是分析客户的()A.终生价值B.潜在价值C.历史价值D.当前价值

广义的CRM的任务是:将有价值的潜在客户转化为现实客户和保持有价值的客户。() 此题为判断题(对,错)。

CRM的核心就是深入挖掘经营客户所带来的价值,即开展客户价值管理。() 此题为判断题(对,错)。

根据客户对公司的价值,客户价值可以划分为()等.A:历史价值B:有效价值C:当前价值D:成本价值E:潜在价值

客户关系管理发展的历程为( )。A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRMB.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRMC.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——cRMD.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

当前价值较高而潜在价值较低的是()A、次价值客户B、低价值客户C、潜在价值客户D、价值客户

()当前价值和潜在价值均较高A、次价值客户B、低价值客户C、潜在价值客户D、价值客户

客户价值分为()和潜在价值两个方面。

对(),公司应适当挖掘他们的潜力把它们培养成次价值客户或潜在价值客户,如若不行则要采取改变或放弃的策略。A、价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户

客户分析是客户关系管理的首要环节,其关键是分析客户的()A、终生价值B、潜在价值C、历史价值D、当前价值

()的当前价值和潜在价值均较高,是理想状态。A、价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户

客户关系管理的基本流程中,客户分析的关键是分析客户的()A、历史价值B、当前价值C、潜在价值D、终生价值

客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是()A、客户价值的基础B、客户价值的本质C、客户价值的前提D、客户价值的核心

荣登全球16位管理大师之列的佩珀斯先生和罗杰斯博士,根据客户对于加油站的价值,将客户划分为()A、最有价值客户、潜在客户、忠诚客户B、最有价值客户、最具增长性客户、负值客户C、最有价值客户、长期客户、固定客户D、最具增长性客户、负值客户、忠诚客户

()的潜在价值比较高,而当前价值比较低,说明客户的经营能力和影响力都比较高,如一些有潜力的新入网零售客户。A、价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户

根据客户价值评分结果可以将客户分为()。A、高价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户

根据客户价值评分结果对客户尽心分类有()。A、价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户

客户()是企业采取某些方式改变客户行为,预期未来可能产生的客户价值。A、未来价值B、实际价值C、潜在价值D、当前价值

()的当前价值比较高,而潜在价值比较低,说明客户比较重视显性经营情况,忽视了隐形经营。A、价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户

价值客户的当前价值和潜在价值均较高,是理想状态。()

客户商业价值主要包括()A、客户的学习价值B、客户的潜在价值C、客户的即有价值D、客户的影响价值

客户关系管理发展的历程为()A、接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRMB、接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRMC、接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRMD、接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

单选题客户关系管理的基本流程中,客户分析的关键是分析客户的()A历史价值B当前价值C潜在价值D终生价值

单选题客户分析是客户关系管理的首要环节,其关键是分析客户的()A终生价值B潜在价值C历史价值D当前价值

多选题客户商业价值主要包括()A客户的学习价值B客户的潜在价值C客户的即有价值D客户的影响价值

单选题客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是()A客户价值的基础B客户价值的本质C客户价值的前提D客户价值的核心

多选题根据客户对公司的价值,客户价值可以划分为三个部分( )。A历史价值B当前价值C潜在价值D未来价值E显性价值

多选题客户关系管理(CRM)将客户价值分为三种类型,分别是()。A既成价值B潜在价值C终生价值D模型价值