2、不基于数据的客服绩效考核标准包括对 、 的考核
2、不基于数据的客服绩效考核标准包括对 、 的考核
参考答案和解析
工作业绩
相关考题：
关于绩效考核标准的说法，错误的是（ ）。A.绩效考核标准的设计和确定必须符合科学、理性原则B.绩效考核标准没有时间期限限制C.绩效考核标准必须明确、具体、可衡量D.绩效考核标准对企业成员具有明确的导向性
某企业对客服主管进行绩效考核，在听取其本人的述职报告后，结合客服经理、其他客服主管和客服人员的对其作出的评价后，综合分析各方面的意见得出该客服主管的绩效考核结果，该企业运用的绩效考核方法属于（）。A、书面鉴定法B、民主评议法C、比较法D、关键绩效指标法
单选题关于团队绩效考核的说法，错误的是（）。A对跨部门团队进行绩效考核，性质相同的部门要采用相同的考核方法B对跨部门团队进行绩效考核，要做好考核的标准化C对知识型团队进行绩效考核，要采用以行为为导向的考核方法D可以利用组织绩效指标确定团队绩效考核标准
单选题图尺度评价量表法、关键事件法、行为锚定评价量表法、混合标准量表法、评价中心法等方法常被用于（）A基于个体业绩比较的绩效考评B基于目标管理的绩效考核C基于工作标准的绩效考核D基于平衡计分卡的绩效考核
单选题某企业对客服主管进行绩效考核，在听取其本人的述职报告后，结合客服经理、其他客服主管和客服人员的对其作出的评价后，综合分析各方面的意见得出该客服主管的绩效考核结果，该企业运用的绩效考核方法属于（）。A书面鉴定法B民主评议法C比较法D关键绩效指标法
单选题下列有关绩效考核指标评价标准的描述中，错误的是（ ）。A绩效考核指标评价标准分为描述性标准与量化标准B绩效考核指标评价标准分为基本标准与卓越标准C描述性标准通常基于实际发生的事情或行为D考核标准不具有稳定性