名词解释 1.“科学管理” 2.霍桑试验 3.系统管理理论 4.权变管理理论 5.“管理科学”
名词解释 1.“科学管理” 2.霍桑试验 3.系统管理理论 4.权变管理理论 5.“管理科学”
参考答案和解析
答：霍桑试验是指由梅奥教授所参与并于 1927~1932 年间在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的系列试验。梅奥通过对霍桑试验进行总结，得出了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说，该学说的主要内容有：①工人是“社会人”，而不是“经济人”；②企业中存在着非正式组织；③生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。答：管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到组织目标和责任的全过程管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。这一概念至少包括下列 5种情况：①提出一种新发展思路并加以有效实施；②创设一个新的组织机构并使之有效运转；③提出一个新的管理方式方法；④设计一种新的管理模式；⑤进行一项制度的创新。
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