8、引领客人进入电梯时，迎宾员应接过客人的房卡并为客人操作电梯。（）
8、引领客人进入电梯时，迎宾员应接过客人的房卡并为客人操作电梯。（）
参考答案和解析
站在客人侧后方
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出入电梯时，陪同人员和客人进入电梯的顺序是()A出入无人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出B出入有人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出C出入有人电梯时，陪同人员先进先出，客人后进后出D出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出E可以自由选择
以下行进指引规范的是（）A、在走廊中，营业员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧B、引导客人乘坐电梯时，服务人员先进入并按住电梯钮再请客人进入；到达时，服务人员按“开”的钮，让客人先走出电梯C、当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，上楼时客人先上，下楼时你先下D、当客人走入客厅，服务人员用手指示，请客人坐下（一般正对门的地方为上座）
以下关于电梯礼仪的要求，说法正确的是（）。A、有人驾驶的升降电梯，陪同人员后进后出B、无人驾驶的升降电梯，若客人不止一人时，可先进电梯，按“开”请客人进入C、无人驾驶的升降电梯，到目的地后，按“开”请客人先出电梯D、若是送客人时，让客人自行离开便可
出入电梯时，陪同人员和客人进入电梯的顺序是：（）。A、出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出。B、出入无人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出。C、出入有人电梯时，陪同人员先进先出，客人后进后出。D、出入有人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出。
多选题以下关于电梯礼仪的要求，说法正确的是（）。A有人驾驶的升降电梯，陪同人员后进后出B无人驾驶的升降电梯，若客人不止一人时，可先进电梯，按“开”请客人进入C无人驾驶的升降电梯，到目的地后，按“开”请客人先出电梯D若是送客人时，让客人自行离开便可
多选题见到客人走向电梯，按规定在电梯门外恭候客人的电梯员，应当如何服务才符合礼仪（）A侧身站在电梯门前，一手按住门，一手向客人示意“请进”。B首先进入电梯，在电梯间内欢迎客人，面向电梯门口，侧身起立，一手按住门，一手向客人示意“请进”。C微笑着对客人说：“您好，请进。”或“您好，请问去几楼”D若看到电梯里乘客很多，让大家挤一挤，自己和客人挤进去
判断题引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领。A对B错