秘书接站应该提前到达，接到客人寒暄时，客人先打招呼，双方按照职务高低依次握手表示友好。
秘书接站应该提前到达，接到客人寒暄时，客人先打招呼，双方按照职务高低依次握手表示友好。
参考答案和解析
错误
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关于握手的礼仪,描述正确的有:() A.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。B.不要戴帽子，不要戴手套握手。C.忌用左手，握手时不能戴墨镜。D.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。
关于握手的礼仪，描述不正确的有：（）。A、先伸手者为地位低者B、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手C、忌用左手，握手时不能戴墨镜D、客人到来之时，应该主人先伸手，客人离开时，客人先握手
关于握手的礼仪，描述正确的有（）。A、先伸手者为地位低者B、客人到来之时，应该主人先伸手；客人离开时，客人先握手C、忌用左手，握手时不能戴墨镜D、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手E、不要戴帽子，不要戴手套握手
秘书陪同客人前往会客室的途中，下面哪种做法是错误的（）。A、秘书应走在客人右侧约1米处。步调应与客人一致，如遇熟人，可停下来与他聊天攀谈B、可视与客人熟识程度进行寒暄、交谈，以示友好、热情C、凡遇楼梯、拐弯处，秘书要伸手示意，引领客人，并说“请这边走”D、在电梯内，秘书切忌两眼直盯客人，眼光应向别处注视
秘书正接待客人时，如有新的客人来到，正确的做法是（）。A、对新来的客人置之不理B、丢下原来的客人，招呼新来的客人C、对原来的客人表示歉意，请他稍等，然后礼貌地招呼新来的客人D、对新来的客人面露厌烦之色
迎接客人应注意下列哪些事项：（）A、对来访客人，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。B、主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达。C、迎接客人应提前为客人准备好交通工具。D、主人应提前为客人准备好住宿。
单选题秘书正接待客人时，如有新的客人来到，正确的做法是（）。A对新来的客人置之不理B丢下原来的客人，招呼新来的客人C对原来的客人表示歉意，请他稍等，然后礼貌地招呼新来的客人D对新来的客人面露厌烦之色
单选题秘书陪同客人前往会客室的途中，下面哪种做法是错误的（）。A秘书应走在客人右侧约1米处。步调应与客人一致，如遇熟人，可停下来与他聊天攀谈B可视与客人熟识程度进行寒暄、交谈，以示友好、热情C凡遇楼梯、拐弯处，秘书要伸手示意，引领客人，并说“请这边走”D在电梯内，秘书切忌两眼直盯客人，眼光应向别处注视
问答题秘书小吴去机场迎接一位德国客人。当客人走出机场时，小吴迎上去说：“您是马丁先生吗？我是来接站的，请把行李给我。”说罢，从客人手中拎过箱子向停车场走去。小吴将行李箱塞进轿车后备箱，打开轿车右前门，请客人上车，自己坐在后排右侧位置。返回途中，小吴主动与客人交谈，询问客人的年龄、婚姻、家庭和收入等情况。到达宾馆后，公司总经理早已在那里等待。小吴主动介绍说：“这是我们公司的总理，这是马丁先生。”二人握手寒暄后，小吴把客人引进了事先安排好的113房间。在欢迎宴会上，小吴用自己的筷子为客人夹了很多菜……吴秘书的热情却给马丁先生带来了很多的不快。请指出吴秘书在外事接待工作中的失误之处。
单选题关于拜访的原则，下列表述错误的是（）。A对于自己主动拜访的客人，无须先打招呼，这样可给对方带来一个意外的惊喜B对于西式宴会，请着好礼服，中式宴请一般无特殊规定C拜访客人，应准时到达，或提前到达
多选题地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？（）A提前半小时到达接站点B手持接站牌站在显著位置迎候客人C核实团队D集合登车E清点人数