多选题客户服务管理资讯式企业成功的关键,它的系统流程主要是哪几个步骤,请按先后顺序填写()。A组织资源B过程指导C方案制定D服务跟进
多选题
客户服务管理资讯式企业成功的关键,它的系统流程主要是哪几个步骤,请按先后顺序填写()。
A
组织资源
B
过程指导
C
方案制定
D
服务跟进
参考解析
解析:
暂无解析
相关考题:
下列说法不正确的是()。A.连带销售成功的关键是要能提供互补性的产品或服务以加深与顾客的关系B.客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用C.整合业务流程的关键就是要作到一致和简洁D.目前客户信息的获取成本比较高
以下关于企业客户服务流程的论述,错误的是()。A、服务流程是指企业在每个服务步骤上为客户提供的一系列服务的总和。B、—个企业通常包括一个服务流程C、服务流程包括起始、中间、终点三个阶段D、服务流程能帮助企业提高生产率,降低成本
施工项目管理程序有如下五个步骤: ①用后服务阶段; ②施工阶段; ③投标、签订合同阶段; ④验收交工与结算阶段; ⑤施工准备阶段; 请按先后顺序排列:()A、①②③④⑤;B、③⑤②④①;C、⑤③②④①;D、③⑤②①④。
以下关于企业客户服务流程的论述,错误的是()。A、客户服务流程是指企业在每个服务步骤上为客户提供的一系列服务的总和。B、客户服务流程包括起始、中间、终结三个阶段C、客户服务流程的导入主要涉及企业的营销部和客服部,不涉及到其他部门D、客户服务流程的导入为企业客服工作提供/行动指南
问答题关键成功因素法主要包括哪几个步骤?