（）是指客户在某一场所所经历的关键步骤的图。A、流程图B、服务圈C、服务标准图D、服务关键因素图
（）是指客户在某一场所所经历的关键步骤的图。
- A、流程图
- B、服务圈
- C、服务标准图
- D、服务关键因素图
相关考题：
关于沪深300指数期货持仓限额制度，正确的描述是( )。A.持仓限额是指交易所规定的会员或者客户在某一合约单边持仓的最大数量B.进行投机交易的客户在某一合约单边持仓限额为10000手C.某一合约结算后单边总持仓量超过10万张的，结算会员下一交易日该合约单边持仓量不得超过该合约单边总持仓量的25%D.会员和客户超过持仓限额的，不得同方向开仓交易
关于沪深300指数期货持仓限额制度，下列说法正确的有（ ）。A. 同一客户在不同会员处开仓交易，其在某一合约的持仓合计不得超出该客户的持仓限额B. 持仓限额不因客户交易类型的不同而有所差别C. 持仓限额是指交易所规定的会员或者客户在某一合约下单边持仓的最大数量D. 会员和客户超过持仓限额的，不得同方向开仓交易
融资融券业务是指（）进行的证券交易中，证券公司向客户出借资金供其买入证券或者出借证券供其卖出，并由客户交存相应担保物的经营活动A:仅在场外交易场所B:在证券交易所或者国务院批准的其他场所C:仅在证券交易所D:在证券交易所或者场外交易场所
关于沪深300指数期货持仓限额制度，正确的描述是（）。A、持仓限额是指交易所规定的会员或者客户在某一合约单边持仓的最大数量B、进行投机交易的客户在某一合约单边持仓限额为10000手C、某一合约结算后单边总持仓量超过10万张的，结算会员下一交易日该合约单边持仓量不D、会员和客户超过持仓限额的，不得同方向开仓交易
关于"遗忘"，下列说法中错误的是（）。A、有顺行性遗忘和逆行性遗忘两种类型B、对局限于某一事件或某一时期内的经历不能回忆C、"顺行性遗忘"是指患者忘掉受伤前一段时间的经历D、"逆行性遗忘"是指患者忘掉受伤前一段时间的经历
多选题关于沪深300指数期货持仓限额制度，正确的描述是（）。A持仓限额是指交易所规定的会员或者客户在某一合约单边持仓的最大数量B进行投机交易的客户在某一合约单边持仓限额为10000手C某一合约结算后单边总持仓量超过10万张的，结算会员下一交易日该合约单边持仓量不D会员和客户超过持仓限额的，不得同方向开仓交易
判断题持仓限额制度是指交易所规定会员或客户可以持有的某一合约投机头寸的最大数额。（）A对B错