填空题服务员推工作车进电梯时如遇到客人,应后退一步,礼貌的向客人打招呼,并请客人()。

填空题
服务员推工作车进电梯时如遇到客人,应后退一步,礼貌的向客人打招呼,并请客人()。

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相关考题:

下列()服务是客人所不喜欢的。 A、门僮对客人热情招呼B、电话接线生友善的声音C、服务员面带微笑与客人打招呼,且能叫出客人的名字D、服务员回答客人问题时多次使用否定语

客人到达餐厅时,服务员应()。 A、和客人握手B、热情有礼貌C、面有表情D、随便招呼

秘书在接待领导预约的客人时,应做到( )。A.礼貌招呼,辨明身份B.客人离开时,应与其礼貌告别,或代领导送至电梯C.如果领导还在开会,暂不能接待,请客人原地等候D.如果领导与客人不熟,一般应当向领导介绍客人,再向客人介绍领导

饭店服务员处于对客人的礼貌和友好,应主动伸手与客人握手表示欢迎。

在接待工作中陪同客人乘电梯,如电梯有人服务,应()。A、客人先进先出B、客人先进后出C、客人后进先出D、客人后进后出

如遇客人向服务员打招呼,此时客人一定有事急需帮助,为缓解客人的焦急心情应采用()的服务用语。

服务员在引领客人进房时,应与客人并排行走。

在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间。

客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B、询问客人是否可以继续整理C、确认客人是该住房的住客D、立即退出客房

当服务员遇到客人或上级时应怎么对待?

前台服务员在向客人提供问讯服务时,以下操作不正确的是哪项()?A、在距离客人十步时,面带微笑、目光关注客人;在距离客人五步时,向客人问候B、仔细聆听客人的要求或问题,对比较复杂的问讯适当记录C、若无法回答客人的问题,可礼貌的请客人询问其他同事(应告知客人回复时间并立即向其他同事进行咨询或求助,在承诺时间内回复客人)D、在为客人指引方向时应五指伸直并拢,掌心斜向上方,不可用单个手指引方向或指点客人

早餐时段,餐厅服务员遇到客人支付现金,应礼貌的(),标准用语是“()。

下列关于客房服务员为客人提供开门服务时,操作不正确的是哪项()?A、走廊遇到客人要求开门时,服务员应礼貌问候客人,并请客人至前台开具《住店客人开门通知单》。B、客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时,服务员应请客人出示证件,询问客人姓名、房号与前台电话核对确认;为客人开门,并礼貌道别;C、《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号。D、收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台。

凡到客人在远处走过来时,应该()A、主动热情打招呼B、有礼貌提供服务C、向客人有什么需要帮忙的D、做好迎接客人的准备工作

服务员为住店客人递交物品后,应礼貌地向客人道别,()退出房间,并轻轻关上房门。A、转身B、倒行C、侧身

服务员推工作车进电梯时如遇到客人,应后退一步,礼貌的向客人打招呼,并请客人()。

服务中如碰到宾客出言不逊,服务员应()A、礼貌要求客人对服务人员要有礼貌B、恶言对恶语C、不要流露出不悦D、向客人指出,请客人尊重服务人员的劳动。

在清洁房间过程中,有客人进入房间时,服务员应()。A、礼貌与客打招呼B、核对客人身份C、表示歉意,征得客人同意再清洁D、表示歉意,暂停清洁退出房间

饭店为商务客人提供服务时应注意的事项有()A、为商务客人服务通常由服务人员提供B、应格外注重礼貌礼节C、当客人在房间时可以进房服务D、房务工作车可随意装客用品

客人退房后服务员查房时,发现房内固定用品短缺,应()。A、立即报告总台B、礼貌询问客人,收回物品时致谢C、直接询问客人追回物品D、请客人打开箱包检查

如遇客人向服务员打招呼处于被动地们时,服务员应采用的敬语是()。

客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡B、询问客人是否可以继续整理C、停止手中的工作,礼貌问候D、立即退出客房

接到客人失窃报警后,服务员应积极陪同客人进房查找。

单选题在接待工作中陪同客人乘电梯,如电梯有人服务,应()。A客人先进先出B客人先进后出C客人后进先出D客人后进后出

单选题凡到客人在远处走过来时,应该()A主动热情打招呼B有礼貌提供服务C向客人有什么需要帮忙的D做好迎接客人的准备工作

单选题服务中如碰到宾客出言不逊,服务员应()。A礼貌要求客人对服务人员要有礼貌B恶言对恶语C不要流露出不悦D向客人指出,请客人尊重服务人员的劳动

填空题服务员推工作车进电梯时如遇到客人,应后退一步,礼貌的向客人打招呼,并请客人()。

判断题在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间。A对B错