多选题网点客户的情感维护有哪几种手段()。A温馨问候B提醒服务C组织化维护D培育维护
多选题
网点客户的情感维护有哪几种手段()。
A
温馨问候
B
提醒服务
C
组织化维护
D
培育维护
参考解析
解析:
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相关考题:
下列关于密码维护说法正确的有( )。 A、客户在网点申请维护账户密码时,应填写“密码申请书”B、客户在网点申请维护账户密码时,应填写“业务申请书”C、加办密码由客户凭有效实名证件、存折/单在县(市)内任一联网网点办理D、加办密码由客户凭存折/单在县(市)内任一联网网点办理
客户维护方法中的情感维护是指()。A、将客户进行分层,稳住大客户,稳住市场,就能吸纳新的目标客户B、银行从参与市场竞争、赢得客户的角度出发,要求客户经理以自觉的行为、情感的力量等手段为客户提供超出其心理预期、超出维护本身价值收益的维护方式C、集推销和顾问双重职业技能于一身,切实履行推销与顾问双重职责的推销方式D、银行员工在工作中不仅要做产品推销者,更要做友好大使,注重人情味儿,与客户建立长期、稳定的朋友关系
使用网银西联收汇时应具备的条件,以下说法正确的是()A、确认客户在网点开立邮政银行账户时已留存拼音姓名B、若客户未留存拼音姓名,需前往网点维护客户信息,柜员按照名前姓后顺序录入客户拼音姓名C、客户使用绿卡通收汇时应前往邮政银行储蓄业务任意网点维护拼音姓名D、客户使用活期一本通收汇时,只能前往外汇业务网点维护拼音姓名
多选题使用网银西联收汇时应具备的条件,以下说法正确的是()A确认客户在网点开立邮政银行账户时已留存拼音姓名B若客户未留存拼音姓名,需前往网点维护客户信息,柜员按照名前姓后顺序录入客户拼音姓名C客户使用绿卡通收汇时应前往邮政银行储蓄业务任意网点维护拼音姓名D客户使用活期一本通收汇时,只能前往外汇业务网点维护拼音姓名
多选题线上线下联动策略的基本含义是:()。A通过有效整合线下营业网点和线上个人客户远程运维团队资源,将目前营业网点维护不充分的客户和重点集群客户逐步纳入远程团队统一管理B按照客户分层分类提供客户服务、日常维护和产品营销,以解决网点客户经理配备数量不足与客户规模快速增加的矛盾,解决服务断层和缺位的问题,促进客户满意度和忠诚度的提升C要求产品或服务有更大的柔性,能够针对消费者具体需求进行组合D更加重视产品或服务中无形要素,通过品牌、文化等以满足消费者的情感需求
多选题中高端客户经营维护方式()?A情感维护B服务维护C附加值维护D专业维护