单选题与客人挥手道别时,服务员要身体站直,目视对方,要保持()。A掌心向上B掌心向下C掌心向外D掌心向内

单选题
与客人挥手道别时,服务员要身体站直,目视对方,要保持()。
A

掌心向上

B

掌心向下

C

掌心向外

D

掌心向内


参考解析

解析: 暂无解析

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与乘客交谈时,要一直目视对方的眼睛。() 此题为判断题(对,错)。

家政服务员在带领客人会见主人时,要配合对方的步调,在客人()做引导。A、左前侧B、右前侧C、左后侧D、右后侧

()是服务员在引领客人时的要求。 A、迎客走在后B、始终与客人并排C、送客走在后D、遇台阶服务员要照顾好自己

语言是餐厅服务员与客人交流的首要元素,使用语言时嘴要(),调要()。 A、甜、高B、甜、亲C、低、快D、快、高

服务员与客人交谈时,要语音标准,()且语速适当。 A、为让客人听清楚尽量大声B、应在客人身边耳语,以免影响他人C、音量适中,以对方能听清楚为宜D、声音根据个人的习惯

当服务员与客人交谈时眼睛(),客人会觉得服务员在忙着自己的事,并不希望真的与自己沟通。 A、注视对方B、看着客人C、上下打量对方D、不看对方

正确的道别手势为() A.双手挥动道别B.右手举到齐胸高位置,手臂平推伸直或微弯挥手道别C.手举过头顶挥手道别双手挥动道别右手举到齐胸高位置,手臂平推伸直或微弯挥手道别

挥手道别时应该注意()A集体站直B目视对方C手臂前伸D掌心朝外E左右挥动

餐厅服务员为客人()服务时,应采用“直臂式”。A、指向B、引入C、道别D、入座

给客人引路时,服务员要走在客人正前方,行走速度要适中。

正确的道别手势为()A、手举过头顶挥手道别B、双手挥动道别C、右手举到齐胸高位置,手臂平推伸直或微弯挥手道别

门市服务人员在服务中应做到()A、注意个人卫生B、与客人说话时,目光应向着对方脸部C、现钞要当面点清D、与客人道别时,应起立并加上道谢和祝愿E、若有前来造访者,应献上茶水表示欢迎

服务员要始终尊重客人,给客人面子,但是如果客人错了的话可以与客人争辩。

与人挥手告别时,你的做法是()?A、目视对方,挥动高扬的右手或并举的双手,待对方远去后才转身离开B、目视对方,挥动高扬的右手或并举的双手,但不等对方远去后立即转身离开C、只用左手挥动,不等对方远去就转身离开

当服务员与客人交谈时眼睛(),客人会觉得服务员在忙着自己的事,并不希望真的与自己沟通。A、注视对方B、看着客人C、与客人目光交流D、不看对方

挥手道别时下列哪一项做得不合礼仪()A、集体站直B、目视对方C、手臂向上伸D、掌心朝外

宾馆总台服务员在为客人结帐时,单据书写要(),不得涂改。

下列关于客房服务员为客人提供开门服务时,操作不正确的是哪项()?A、走廊遇到客人要求开门时,服务员应礼貌问候客人,并请客人至前台开具《住店客人开门通知单》。B、客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时,服务员应请客人出示证件,询问客人姓名、房号与前台电话核对确认;为客人开门,并礼貌道别;C、《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号。D、收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台。

与客人挥手道别时,服务员要身体站直,目视对方,要保持()。A、掌心向上B、掌心向下C、掌心向外D、掌心向内

客人动身离开座位时,服务员要(),提醒客人带好物品,并礼貌道别。A、面带微笑B、主动拉餐椅C、讲再见D、讲欢迎下次光临

下列哪个描述是正确的()。A、当客人在餐厅就餐完毕后没结帐就走人,这时候服务员要大声的要求客人买单B、当客人在禁烟餐厅抽烟,这时候服务员要走过去制止客人,并要求客人熄灭香烟C、当客人打碎餐具时,服务员要走过去,告诉客人打碎餐具要照价赔偿,并帮客人将碎餐具扫干净D、当客人打碎酒瓶时,服务员要微笑示意,告诉客人没关系,并帮客人打扫干净

协调餐厅服务员与后台厨房之间的关系,下列()做法是不正确的。A、客人对菜肴给予表扬立即告诉厨师B、客人要面向厨师致谢,服务员立即去请厨师C、为客人上菜时告之客人厨师的姓名D、无论客人对菜肴表扬与批评,服务员应抱一种与己无关的态度

单选题当服务员与客人交谈时眼睛(),客人会觉得服务员在忙着自己的事,并不希望真的与自己沟通。A注视对方B看着客人C与客人目光交流D不看对方

多选题关于听话技巧的叙述,正确的是(  )。A听对方讲话时不要在意对方的“话外音”B听对方讲话时可以打断对方的讲话C听对方讲话要专心倾耳细听D听对方讲话要身体稍微前倾,目视对方E听对方讲话时要适当地做出恰当的反应

多选题门市服务人员在服务中应做到()A注意个人卫生B与客人说话时,目光应向着对方脸部C现钞要当面点清D与客人道别时,应起立并加上道谢和祝愿E若有前来造访者,应献上茶水表示欢迎

单选题与客人挥手道别时,服务员要身体站直,目视对方,要保持()。A掌心向上B掌心向下C掌心向外D掌心向内

多选题挥手道别时应该注意()A集体站直B目视对方C手臂前伸D掌心朝外E左右挥动

判断题服务员要始终尊重客人,给客人面子,但是如果客人错了的话可以与客人争辩。A对B错