单选题“没有满意的员工,就没有满意的宾客”主要源于什么观念()。A人本的观念B动态的组织管理观念C创新观念D超前观念

单选题
“没有满意的员工,就没有满意的宾客”主要源于什么观念()。
A

人本的观念

B

动态的组织管理观念

C

创新观念

D

超前观念


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下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是( )。 A.满意的员工可以促成满意的客户B.满意的客户也可以促成满意的员工C.满意的客户和满意的员工互相促进D.满意的员工和满意的客户之间没有任何关系

根据赫兹伯格的双因素理论,激励因素的缺失会导致员工( )。A.满意B.没有满意C.不满D.没有不满

在打扰宾客的休息或者是对宾客服务没有让宾客满意的时候应该说“请问这样可以吗?”。此题为判断题(对,错)。

根据赫兹伯格的双因素理论,具备保健因素会使员工( )。A.满意B.没有满意C.不满D.没有不满

赫茨伯格的双因素理论认为激励因素不具备会导致员工()。 A、没有满意B、不满意C、没有不满意D、满意

赫茨伯格的双因素理论认为激励因素不具备会导致员工( )。A.没有满意B.不满意C.没有不满意D.满意

根据赫茨伯格的双因素理论,激励因素的缺失会导致员工()。A.满意B.没有满意C.不满D.没有不满

没有持续的员工满意也就难以获得持续的顾客满意。

没有内部的员工满意,就没有外部的顾客满意。

员工对企业和管理者没有不满意的情况,等于是说员工已经满意。

只要顾客没有投诉,就表明顾客满意。

“没有满意的员工,就没有满意的宾客”主要源于什么观念()。A、人本的观念B、动态的组织管理观念C、创新观念D、超前观念

现代饭店服务的原则是“以()为中心”,强调()满意。A、宾客,宾客B、员工,宾客C、员工,员工D、宾客,员工

下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是()。A、满意的员工可以促成满意的客户B、满意的客户也可以促成满意的员工C、满意的客户和满意的员工互相促进D、满意的员工和满意的客户之间没有任何关系

根据双因素理论,激励因素如果不提供,员工的感觉将是没有满意,并不是不满意。

下列关于员工满意与客户满意的认识,正确的一项是()A、两者没有关系B、只有满意的员工才能创造出满意的客户C、正相关关系D、只有满意的客户才能创造出满意的员工

顾客没有抱怨就代表顾客满意。

根据赫兹伯格的双因素理论,保健因素的缺失会导致员工()。A、满意B、没有满意C、不满D、没有不满

双因素理论认为满意的对立面是()。A、满意B、没有满意C、不满意D、没有不满意

判断题员工对企业和管理者没有不满意的情况,等于是说员工已经满意。A对B错

单选题根据双因素理论,保健因素的缺失会导致员工( )。A满意B不满C没有满意D没有不满

单选题假日旅馆集团创始人()说过:没有满意的员工,就没有满意的顾客;没有使员工满意的工作场所,也就没有使顾客满意的享受环境。因此,良好的厨房工作环境,是厨房员工悉心工作的前提.A托尼•梅耶B托尼•王C凯蒙•威尔逊D凯蒙•琳达

单选题根据赫兹伯格的双因素理论,激励因素的缺失会导致员工(  )。[2009年真题]A满意B没有满意C不满D没有不满

单选题下列关于员工满意与客户满意的认识,正确的一项是()A两者没有关系B只有满意的员工才能创造出满意的客户C正相关关系D只有满意的客户才能创造出满意的员工

单选题“没有满意的员工,就没有满意的宾客”主要源于什么观念()。A人本的观念B动态的组织管理观念C创新观念D超前观念

单选题根据赫兹伯格的双因素理论,激励因素的缺失会导致员工( )。A满意B没有满意C不满D没有不满

单选题现代饭店服务的原则是“以()为中心”,强调()满意。A宾客,宾客B员工,宾客C员工,员工D宾客,员工

多选题弗里施定理:没有满意的工作人员,就没有满意的顾客。提出者:德国慕尼黑企业咨询顾问弗里施。点评:协调内外关系,从协调内部关系开始。你认为下面表述正确的是:()。A发现客户不满意时,管理者应首先考虑是否组织内部出了问题,造成了员工的不满意。B管理者应当注意满足员工的正当要求和正当利益,提高员工的满足感。C员工会将对组织的不满意发泄在顾客身上。