顾客没有抱怨就代表顾客满意。
顾客没有抱怨就代表顾客满意。
相关考题:
关于顾客满意,下列说法正确的是( )。A.顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚B.顾客感知质量与认知质量相匹配,则顾客满意C.顾客没有抱怨,则顾客满意D.顾客感知质量大于认知质量,则顾客抱怨
关于顾客满意和顾客抱怨,下列说法正确的有( )。A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式C.没有抱怨并不一定表明顾客很满意D.当规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,则应能确保顾客很满意E.顾客满意的程度与顾客的自身条件有关,还与媒体传闻等有关
以下关于顾客满意的说法,正确的是( )。A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.不同的顾客的要求不同,其感受也不同C.没有抱怨不一定表明顾客满意D.若要求符合顾客的愿望并得到满足,顾客一定忠诚E.顾客抱怨后,就不会再满意或忠诚
关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.如果顾客可感知效果低于期望,顾客就满意C.如果顾客可感知效果超过期望,顾客就满意D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意E.没有投诉并不代表顾客是满意的
关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.如果顾客可感知效果低于期望,顾客就满意C.如果顾客可感知效果超过期望,顾客可能忠诚D.当对顾客的抱怨采取积极措施,可能会赢得顾客满意乃至产生忠诚E.如果顾客没有抱怨,就表明顾客很满意
关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意水平是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.如果顾客可感知效果低于期望,顾客就满意C.如果顾客可感知效果超过期望,顾客就满意D.顾客的抱怨得不到有效解决将影响顾客满意E.没有投诉并不代表顾客是满意的
关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态B.满意水平是感知效果和期望值之间的差异函数C.如果感知效果超过期望,顾客就会髙度满意,直至产生忠诚D.如果顾客抱怨就表明顾客将不再购买E.没有顾客抱怨并不表明顾客一定满意
关于顾客满意,下列提法正确的有( )。 A.顾客感知质量大于认知质量,则顾客产生忠诚B.顾客感知质量与认知质量基本一致,则顾客满意C.顾客没有抱怨,则顾客满意D.顾客感知质量小于认知质量,则顾客抱怨E.顾客感知质量大于认知质量,则顾客满盘
关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受B.不同的顾客的要求不同,其感受也不同C.没有抱怨不一定表明顾客满意D.若要求符合顾客的愿望并得到满足,顾客一定忠诚E.顾客抱怨后,就不会再满意或忠诚
关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式B-规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,顾客就会很满意C.顾客满意水平是可感知效果和期望值之间的差异函数D.顾客满意具有主观性、层次性、相对性、阶段性E.没有顾客抱怨表明顾客很满意
以下关于顾客满意的说法,正确的是()A、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B、不同的顾客的要求不同,其感受也不同C、没有抱怨不一定表明顾客满意D、若要求符合顾客的愿望并得到满足,顾客一定忠诚E、顾客抱怨后,就不会再满意或忠诚
多选题下列关于顾客满意的论述,是正确的有( )A顾客对其要求已被满足程度的感受B如果顾客可感知效果超过期望,顾客就满意C如果顾客可感知效果超过期望,顾客就高度满意D当对顾客的抱怨采取积极措施,可能会赢得顾客的满意,乃至产生忠诚
多选题关于顾客满意,下列提法正确的有( )。A顾客感知质量大于认知质量,则顾客产生忠诚B顾客感知质量与认知质量基本一致,则顾客满意C顾客没有抱怨,则顾客满意D顾客感知质量小于认知质量,则顾客抱怨E顾客感知质量大于认知质量,则顾客满意
单选题顾客满意是指()。A顾客未提出申诉B未发生顾客退货情况C顾客对满足自身要求的程度的感受D顾客没有抱怨