单选题在面对客户时,不属于成功的沟通应该能做到的是()。A角色互换B勇于表现C鼓励发言D仔细倾听

单选题
在面对客户时,不属于成功的沟通应该能做到的是()。
A

角色互换

B

勇于表现

C

鼓励发言

D

仔细倾听


参考解析

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相关考题:

在面对行为类型为结果型的客户时,沟通要点包括充分准备,实话实说,多谈结果,加快语速。() 此题为判断题(对,错)。

如果企业在面对少量客户时,提供的产品或服务的边际利润水平相当高,那么应当采用“基本型”的客户关系,力争实现客户成功的同时,自己也获得丰厚的回报。() 此题为判断题(对,错)。

关于于客户沟通的要点,下列说法错误的是?()A.客户的要求全盘答应B.积极主动的于客户沟通C.对于承诺客户的事情一定要做到D.态度缓和,不卑不亢地沟通

在日常工作中,(  )是理财师与客户最常见的沟通方式之一。A.电话沟通B.面对面沟通C.书信沟通D.电子邮件沟通

理财师在与客户面对面交谈时,应该做到(  )。A.表情认真B.动作配合C.语言合作D.谈话要温和委婉E.讨论客户的信仰

下列关于客户沟通的说法,正确的有( )。Ⅰ.客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节Ⅱ.客户沟通的过程中,营销人员是一个信息发送者Ⅲ.有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程Ⅳ.沟通的过程会引起客户的反馈或者回应,最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通A.Ⅰ、Ⅱ、ⅢB.Ⅰ、Ⅱ、ⅣC.Ⅱ、Ⅲ、ⅣD.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

下列不属于EDI优势的是()。A降低交易成本B减少企业库存C改善客户服务D提供交易双方面对面沟通的机会

为了提高客户的忠诚度,企业在沟通方面不但要做到畅通、便利,还要做到沟通得体、恰当。A对B错

在面对客户时,不属于成功的沟通应该能做到的是()。A、角色互换B、勇于表现C、鼓励发言D、仔细倾听

在面对用户时要做到的“五声”是哪“五声”?

Dell与客户的沟通方式主要有()。A、电话沟通B、网络沟通C、邮寄沟通D、面对面的人员沟通

物业管理企业在与客户沟通时,应注意()。A、在与业主正式沟通中,物业管理人员应直入主题B、物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取相应的沟通方法C、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。对客户所提的不合理要求不予以理会D、物业管理人员在与客户沟通时,应注意倾听别人的谈话,不得轻易打断E、在物业管理办公区域实施沟通时,物业管理单位应对相关场所进行必要布置,做到摆放有序、干净整洁、明亮舒适

面对心胸狭窄型同级,沟通时要做到主动沟通以及()。A、剑拔弩张B、斤斤计较C、明确职责范围D、可以越权

直接沟通的具体方式有()。A、电话沟通B、网络沟通C、面对面的人员沟通D、销售人员拜访客户E、在报纸上做广告

在与外向型客户进行沟通时,应做到:态度热情、多倾听,与对方建立非正式关系,切忌态度冷淡 。

为了提高客户的忠诚度,企业在沟通方面不但要做到畅通、便利,还要做到沟通得体、恰当。

在电话沟通的过程中,如果沟通成功便与客户建立了信任关系,后续的联系就更方便。如果沟通的障碍未能突破,便会失去客户的()A、订单B、信任C、理解D、宣传

客户规划“六步分析法”中、以下哪个不属于客户规划的内容()A、制定与客户的长期的沟通计划B、销售进度管理C、关键成功购买因素分析D、客户历史消费分析

在实践中,当客户经理面对客户投诉时应该()。A、学会控制自己的情绪和心态B、倾听客户的需求与抱怨C、在需要时建立客户投诉档案D、答应客户的要求以平息事态E、用诚恳积极的语气和态度与客户沟通

在与客户进行语言沟通时,要做到礼貌、准确、简练、()、委婉、机动灵活。

在与客户面对面的沟通中,语言沟通比非语言沟通更重要。

个人业务顾问在与客户的一切沟通交流中必须做到以下要求()。A、开始销售谈话时要向客户打招呼B、评价客户的需求,然后推荐适当的产品,以加深与客户的关系C、走访客户D、礼貌地与客户道别

客户服务人员在与客户沟通时应做到的基本要求是什么?

单选题面对心胸狭窄型同级,沟通时要做到主动沟通以及()。A剑拔弩张B斤斤计较C明确职责范围D可以越权

判断题为了提高客户的忠诚度,企业在沟通方面不但要做到畅通、便利,还要做到沟通得体、恰当。A对B错

多选题直接沟通的具体方式有()。A电话沟通B网络沟通C面对面的人员沟通D销售人员拜访客户E在报纸上做广告

多选题物业管理企业在与客户沟通时,应注意()。A在与业主正式沟通中,物业管理人员应直入主题B物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取相应的沟通方法C客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。对客户所提的不合理要求不予以理会D物业管理人员在与客户沟通时,应注意倾听别人的谈话,不得轻易打断E在物业管理办公区域实施沟通时,物业管理单位应对相关场所进行必要布置,做到摆放有序、干净整洁、明亮舒适