在面对行为类型为结果型的客户时,沟通要点包括充分准备,实话实说,多谈结果,加快语速。() 此题为判断题(对,错)。
在面对行为类型为结果型的客户时,沟通要点包括充分准备,实话实说,多谈结果,加快语速。()
此题为判断题(对,错)。
相关考题:
客户沟通的注意事项包括( )。A.良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B.物业管理人员在与客户沟通交流时,应态度诚恳、神情专注C.对所有类型的问题,物业服务的沟通应采取相同的沟通方法D.客户沟通的事由、过程、结果应记录归档E.在与业主正式沟通中,可以直接进入主题,使双方更快地交流
下面关于业务员哪种说法是正确的?() A.现在客户都比较心急,所以在对话时,要用很快的语速,免得客户着急B.在沟通的时候,为避免客户听不清楚,所以要用比较慢的语速C.使用适中的语速和不大不小的音量,会增加客户沟通的兴趣D.由于现场声音较大,担心客户听不清楚,因为沟通时应尽量大声
17、思维贫乏和思维迟缓两个症状的鉴别要点之一,是前者()A.在回答问题时的语速明显减慢B.在回答问题时的语言中断C.在回答问题时的语速加快D.在回答问题时内容极为简单