单选题()是饭店客房服务与管理的“罗盘”。A客房营业日报表B预订控制表C客房状况控制表D接待登记表

单选题
()是饭店客房服务与管理的“罗盘”。
A

客房营业日报表

B

预订控制表

C

客房状况控制表

D

接待登记表


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属有形产品。() A、导游服务、健身服务、委托代办服务B、客房服务、客房用品、客房送餐服务C、饭店建筑、旅游汽车、菜肴食品D、餐厅服务、宴会服务、康乐服务

设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是()。A、总机B、前厅C、客房部D、前厅经理

饭店服务的目的是要以()为主。A、客房B、客房满意C、服务态度D、服务质量

()的管理对提高饭店服务质量,改善饭店管理经营水平具有重要的意义。A、信息管理B、客史档案C、客房管理D、投诉的管理

客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式,是饭店客房管理的神经中枢。

客房部的作用有()A、客房是饭店服务的基本设施B、客房服务是饭店销售的主要产品之一C、客房服务质量是饭店服务质量的体现D、客房部经营管理的好坏,直接影响到饭店的经济和社会双重效益

下列属于客房部的地位的有()A、客房部是饭店对客服务的重要部门B、客房部是饭店取得经济收入的主要来源C、客房部是饭店节约成本的基础部门D、客房是饭店服务质量的重要标志E、客房部是为饭店创造清洁优雅的环境

()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理,为客提供优质的客房产品。A、客房服务中心B、饭店公共区域C、客房楼层D、客房

()是饭店客房服务与管理的“罗盘”。A、客房营业日报表B、预订控制表C、客房状况控制表D、接待登记表

服务员进入客房不敲门所导致的投诉属于()。A、对饭店产品质量的投诉B、对饭店服务态度的投诉C、对饭店服务与管理的投诉D、对饭店设备设施的投诉

讲求和提高客房(),是饭店管理者从事客房经营活动的基本准则。A、舒适程度B、服务水平C、经营效益D、周到服务

客房服务是饭店客房产品的构成要素。

实行“区域化”管理,是饭店()客房服务形式的特征。•A、房务中心B、楼层服务台C、管家服务D、金钥匙

根据国际现代饭店的惯例和我国饭店的实际,楼面客房数与客房服务人员的比例为()∶()。

离开饭店前,地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目,提醒他们带好物品,并将客房钥匙交还()。A、饭店行李员B、饭店服务台C、客房服务员D、饭店门童

依照《旅游饭店星级的划分与评定》要求三星级饭店客房内应提供客房微型酒吧服务,至少50%的房间配备小冰箱。

客房服务质量是饭店服务质量的体现。

在客房内,()是饭店与宾客沟通,传递服务理念,推销服务产品的重要手段。

()是饭店的主要产品,饭店通过销售设施、服务等而获利A、服务B、菜肴C、酒水D、客房

单选题讲求和提高客房(),是饭店管理者从事客房经营活动的基本准则。A舒适程度B服务水平C经营效益D周到服务

单选题()是客房部的主体,其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理,为客提供优质的客房产品。A客房服务中心B饭店公共区域C客房楼层D客房

填空题根据国际现代饭店的惯例和我国饭店的实际,楼面客房数与客房服务人员的比例为()∶()。

判断题客房服务是饭店客房产品的构成要素。A对B错

单选题离开饭店前,地陪应询问旅游者是否结清了与饭店的账目,提醒他们带好物品,并将客房钥匙交给(  )。A饭店行李员B饭店服务台C客房服务员D饭店门童

单选题服务员进入客房不敲门所导致的投诉属于()。A对饭店产品质量的投诉B对饭店服务态度的投诉C对饭店服务与管理的投诉D对饭店设备设施的投诉

多选题下列属于客房部的地位的有()A客房部是饭店对客服务的重要部门B客房部是饭店取得经济收入的主要来源C客房部是饭店节约成本的基础部门D客房是饭店服务质量的重要标志E客房部是为饭店创造清洁优雅的环境

判断题客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式,是饭店客房管理的神经中枢。A对B错