问答题名词解释:专业技能
问答题
名词解释:专业技能
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涵盖“预订员应接受的培训范围”较为全面的一项是()A、了解饭店布局、设施、特点,掌握专业技能、电话推销,熟悉客房规格B、了解掌握饭店服务产品的构成、价格、特点、推销知识与技巧、专业技能C、掌握服务程序与内容、专业技能、讲话技巧、谈话节奏、餐饮娱乐项目D、了解礼节礼貌用语、外语口语和听力、订餐订票程序、预订管理制度
单选题心理咨询与治疗人员的基本素质包括()A职业道德、知识结构、心理健康、专业技能B职业道德、专业知识、心理品质、专业技能C思想素质、专业知识、心理健康、专业技能D思想素质、知识结构、心理品质、专业技能
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