判断题通过分析比较企业的实际绩效和组织目标的差异要求来判断是否有进行培训的必要。A对B错
判断题
通过分析比较企业的实际绩效和组织目标的差异要求来判断是否有进行培训的必要。
A
对
B
错
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解析：
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绩效考核是指将员工的（ ）做一比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。A．实际绩效与组织的期望B．个人成绩与群众测评C．群众测评与组织的期望D．实际绩效群众侧评．组织期望E．实际绩效与领导遗志
行政事业单位应加强决算分析工作,对各项收支的预决算差异和项目绩效目标与绩效结果的差异进行比较,分析差异产生的原因,并提出应对和解决措施。下列属于决算分析方法的是()。 A、横向比较法B、绩效评价C、趋势分析法D、对标法
某企业人力资源部为了进行培训需求的分析，通过查阅职务说明书或具体分析完成某一工作需要的技能，了解员工为有效完成该项工作必须具备的条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足。对照工作绩效标准和实际绩效水平，分析员工的工作胜任能力与任职要求的差距，分析员工职业生涯规划，从而确定培训对象、培训内容和培训应达到的效果。该企业人力资源部的工作涉及员工培训需求分析的（ ）。
（ ）是指通过分析和比较高绩效组织与本组织之间所存在的重要差异，明确高绩效组织的哪些政策和实践使它们变得更为优秀，这样就可以确定本组织可以通过在哪些方面进行改进而提升本组织的有效性。A.标杆管理B.绩效管理C.组织管理D.层级管理
关于设立标杆法，以下哪项是正确的？（）A、主要是通过比较组织的绩效和最接近的竞争者来实现B、可以通过质量的或数量的比较进行C、主要在制造企业和生产流程中使用D、主要通过比较组织的绩效与最好组织的绩效不定期实现
关于培训需求分析方法论述正确的是（）A、整体性分析是培训需求组织层次经常采用的方法B、绩效差距分析方法只侧重于结果C、整体性分析是一种比绩效差距分析更深刻、更直接的方法D、必要性分析法是确定是否必须通过培训来解决个体存在问题的方法
关于设立标杆法，（）是正确的A、主要是通过比较组织的绩效和最接近的竞争者来实现B、可以通过质量的或数量的比较进行C、主要在制造企业和生产流程中使用D、主要通过比较组织的绩效与最好组织的绩效来实现
（）就是在企业培训需求调查的基础上，采用全面分析与绩效差距分析等多种分析方法和技术对企业及其成员在知识、技能、目标等方面进行系统分析，以确定是否需要培训，以及培训的内容。A、培训方法分析B、培训内容分析C、培训需求分析D、培训结果分析
客户服务绩效可以从以下（）等方面来评价和控制。A、制定每一服务要素的绩效量化标准B、评估每一服务要素的实际绩效C、分析实际绩效与目标之间的差异D、采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平E、评价客户满意度
单选题关于设立标杆法，（）是正确的A主要是通过比较组织的绩效和最接近的竞争者来实现B可以通过质量的或数量的比较进行C主要在制造企业和生产流程中使用D主要通过比较组织的绩效与最好组织的绩效来实现
单选题（）是指通过对组织及其成员进行全面、系统的调查，以确定理想状况与现有状况之间的差距，从而进一步确定是否进行培训以及如何培训的一种方法。A必要性分析方法B敏感性分析方法C整体性分析方法D绩效差距分析方法
多选题客户服务绩效可以从以下（）等方面来评价和控制。A制定每一服务要素的绩效量化标准B评估每一服务要素的实际绩效C分析实际绩效与目标之间的差异D采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平E评价客户满意度
单选题（）是通过对组织及其成员进行全面、系统的调查，以确定理想状况与现有状况之间的差距。从而进一步确定是否进行培训及培训内容的一种方法。A必要性分析方法B整体性分析方法C绩效差距分析方法D结果分析
多选题某企业人力资源部为了进行培训需求的分析，通过查阅职务说明书或具体分析完成某一工作需要的技能，了解员工为有效完成该项工作必须具备的条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足。对照工作绩效标准和实际绩效水平，分析员工的工作胜任能力与任职要求的差距，分析员工职业生涯规划，从而确定培训对象、培训内容和培训应达到的效果。该企业人力资源部的工作涉及员工培训需求分析的（ ）。A职务层面分析B组织层面分析C人员层面分析D环境层面分析E师资层面分析
多选题在项目实施过程中，项目目标的动态控制包括（）。A将项目的目标进行分解，以确定用于目标控制的计划值B收集项目目标的实际值，如实际投资，实际进度等C定期进行项目目标的计划值和实际值的比较D通过项目目标的计划值和实际值的比较，如有偏差，则采取纠偏措施进行纠偏E如有必要，则进行项目目标的调整
单选题关于设立标杆法，以下哪项是正确的？（）A主要是通过比较组织的绩效和最接近的竞争者来实现B可以通过质量的或数量的比较进行C主要在制造企业和生产流程中使用D主要通过比较组织的绩效与最好组织的绩效不定期实现
多选题关于培训需求分析方法论述正确的是（）A整体性分析是培训需求组织层次经常采用的方法B绩效差距分析方法只侧重于结果C整体性分析是一种比绩效差距分析更深刻、更直接的方法D必要性分析法是确定是否必须通过培训来解决个体存在问题的方法
判断题当战略调整、内外部环境发生变化时，需要对绩效测量系统进行必要的评价和修正，评估其是否匹配客服中心发展方向和战略规划要求，确保绩效指标的敏感性。A对B错