单选题一位旅游者刚进入饭店就遇到了一位服务态度恶劣的行李员,于是该旅游者就认为这家饭店其它方面的服务肯定很糟糕。这属于()A首次效应B晕轮效应C刻板印象D经验效应
单选题
一位旅游者刚进入饭店就遇到了一位服务态度恶劣的行李员,于是该旅游者就认为这家饭店其它方面的服务肯定很糟糕。这属于()
A
首次效应
B
晕轮效应
C
刻板印象
D
经验效应
参考解析
解析:
暂无解析
相关考题:
一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具,找到导游员帮忙,想买下做纪念,导游员可以( ).A.请客人直接与饭店服务人员联系B.协助客人与饭店有关部门联系C.直接答复:“不会卖的”D.带客人到别的商店寻购相同的烟具
旅游团抵达饭店后,一旅游者告知导游人员他没拿到行李,出现这种问题的原因可能是 ( ) A.本团旅游者误拿 B.饭店行李部投递出错 C.旅行社行李员与饭店行李员交接时有误 D.在往返运送行李途中丢失
入境旅游团入住饭店后,行李由行李员送入客房后,一位游客说他没有收到行李,地陪在其它游客房间寻找行李未果后,应:( )A.找饭店行李员询问行李去向B.找饭店总服务台请其协助寻找C.找饭店大堂经理,请其协助寻找D.找旅行社行李员询问行李去向。
在餐厅吃饭,如果服务员不慎将汤汁洒到了你的衣服上,这时候你应该()A、很生气,大声斥责那个服务员B、把大堂经理找来,这顿饭不给钱了C、以后还要来这家饭店吃饭的,还是不要找服务员的麻烦吧D、积极把问题解决好,不要刁难服务员
一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具,想买下作纪念,找到导游员帮忙,导游员可以()。A、请客人直接与饭店服务人员联系B、协助客人与饭店有关部门联系C、直接答复:“不会卖的”D、带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具
单选题以下不属于首因效应的是()。A一位到饭店考察的会议组织者因前厅服务人员有意识的为接听电话的客人递上纸笔而决定预订该饭店B一位电话查询或留言的旅游者,因为接线生悦耳适中的声音,热情礼貌的态度,决定下榻于此C一位商务旅游者进出饭店时,因为不同的迎宾员都能准确地称呼他的姓氏并使用敬语,从而成了这家饭店的常客D一位旅游者因为收银员提供的结账服务快捷而选择下次依然入住该饭店
单选题一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具,想买下作纪念,找到导游员帮忙,导游员可以()。A请客人直接与饭店服务人员联系B协助客人与饭店有关部门联系C直接答复:“不会卖的”D带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具
问答题这家饭店的服务员对顾客又热情又周到,大家感到很mǎn意。