在地陪服务规程中，导游员树立第一印象的关键环节是( )．A．前期准备B．接站服务C．入住服务D．参观游览服务
全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（ ）。A．熟悉接待计划B．服务心理的准备C．物质准备D．与地方接待社联系
下列几组中属于景区导游服务的是（）。A.服务准备、导游讲解、送别服务B.服务准备、物质准备、导游讲解C.物质准备、导游讲解、送别服务D.服务准备、物质准备、送别服务
导游员应遵守旅行社行业的纪律，执行导游员服务质量标准，严格按导游员操作规程办事，即做好（）三大程序的各项工作。A、准备B、接待C、服务D、善后处理
导游人员在形象礼仪准备时应该（）。A、男导游员穿圆领汗衫B、女导游员使用浓烈香水C、不要吃葱、蒜等有气味的食物D、戴漂亮贵重的饰品
下列属于导游服务准备阶段工作的有（）。A、形象准备B、语言和知识准备C、熟悉接待计划D、物质准备
地陪上团前，在自身状况方面应做哪些准备（）A、身体状况的准备B、服务用品的准备C、心里状况的准备D、仪容仪表的准备E、个人用品的准备F、知识语言的准备
地陪导游员在带领旅游团参观游览服务时，要做好出发前的准备，主要准备哪些事项？
导游服务程序中，导游员从什么时候开始，进入服务准备阶段？
导游人员在向游客进行购物促销活动时，以自身的穿戴做广告宣传的精心策划与实施属于（）。A、物质准备B、知识准备C、心理准备D、精神准备
为非团队游客提供导游服务的导游员，服务准备工作主要有（）。A、进行业务准备B、认真阅读接待计划C、做好出发前准备D、联系交通工具
为非团队游客提供导游服务的导游员，游览服务工作主要有（）。A、出发前的准备B、沿途导游服务C、现场导游服务D、其他后续服务
地陪导游员服务程序中，在准备阶段，导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是（）。A、旅游合同B、导游服务规范C、接待计划D、导游人员管理条例
问答题地陪导游员在带领旅游团参观游览服务时，要做好出发前的准备，主要准备哪些事项？
问答题全陪导游员接待前的“服务准备”有哪几项内容？
多选题地陪上团前，在自身状况方面应做哪些准备（）A身体状况的准备B服务用品的准备C心里状况的准备D仪容仪表的准备E个人用品的准备F知识语言的准备
问答题导游服务程序中，导游员从什么时候开始，进入服务准备阶段？
多选题为非团队游客提供导游服务的导游员，服务准备工作主要有（）。A进行业务准备B认真阅读接待计划C做好出发前准备D联系交通工具
单选题导游人员在形象礼仪准备时应该（）。A男导游员穿圆领汗衫B女导游员使用浓烈香水C不要吃葱、蒜等有气味的食物D戴漂亮贵重的饰品
单选题地陪导游员服务程序中，在准备阶段，导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是（）。A旅游合同B导游服务规范C接待计划D导游人员管理条例
多选题导游员应遵守旅行社行业的纪律，执行导游员服务质量标准，严格按导游员操作规程办事，即做好（）三大程序的各项工作。A准备B接待C服务D善后处理
单选题导游员在接团前的心理准备有( )。A准备冷静地面对B准备承受抱怨和投诉C准备提供周到的服务D准备接受处罚的准备
多选题在下列各项导游人员的服务准备中，（ ）属于导游员自身状况的准备。A准备导游词和兴趣话题B调整心理状况C准备旅游者可能感兴趣的话题D准备外语和旅游资料E准备个人用品
多选题为非团队游客提供导游服务的导游员，游览服务工作主要有（）。A出发前的准备B沿途导游服务C现场导游服务D其他后续服务
单选题导游人员准备个人用品是接团前所做服务准备的一部分，属于（ ）。A计划准备B自身状况准备C物质准备D落实接待详细事宜
单选题导游人员在向游客进行购物促销活动时，以自身的穿戴做广告宣传的精心策划与实施属于（）。A物质准备B知识准备C心理准备D精神准备