单选题各级行应采取（）方式对营业网点服务进行检查落实，加强网点服务管理工作。A定期与不定期B普查与抽查C内部检查与外部监督D以上答案均属于
单选题
各级行应采取（）方式对营业网点服务进行检查落实，加强网点服务管理工作。
A
定期与不定期
B
普查与抽查
C
内部检查与外部监督
D
以上答案均属于
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外部神秘人检查每个网点()不得少于一次，内部神秘人检查采取随机抽查的方式，不定期对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平，加强和改善网点规范化服务。A、每月B、每季C、每半年D、每年
邮政储蓄银行目前开展营业网点综合化建设的主要背景是（）。A、营业网点对公业务开办率有待提高B、营业网点资源整体利用不足C、网点人员综合服务潜力有待进一步挖D、客户综合营销服务不够深入E、营业网点服务资源未得到综合利用
大堂经理作为网点大堂的统筹人，应做好以下哪些工作（）A、负责整个营业网点大堂的管理工作B、网点现场坏境管理C、维护网点正常的营业秩序D、快速妥善地处理客户提出的批评性意见E、监督柜台服务、服务设施及设备运行情况
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单选题代理黄金买卖业务实行（）分级管理，各级行须明确相关业务管理部门职责，落实专人负责代理黄金买卖业务，加强业务的培训、指导、考核、监督、检查和管理。A总行，分行B支行，营业网点C分行，支行D总行，分行，支行，营业网点
单选题外部神秘人检查每个网点（）不得少于一次，内部神秘人检查采取随机抽查的方式，不定期对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平，加强和改善网点规范化服务。A每月B每季C每半年D每年
判断题营业网点巡检的目的在于及时发现存在于营业网点内的服务问题并予以改正，使原本杂乱无序的营业网点现场管理工作条理化、制度化，通过现场管理提高服务质量。（）A对B错