饭店代表在向介绍饭店服务特色时，应避免涉及到（）。A、服务时间B、服务特点C、服务种类D、其他饭店在某项服务方面的优势
饭店代表在领客人回饭店途中，下列做法不恰当的是（）。A、主动介绍本地概况B、主动介绍饭店周边情况C、主动了解客人家庭的详细情况D、主动介绍饭店的特点
前厅部服务员应是饭店各部门中素质最高的员工，因为他们代表的是饭店的形象。
餐饮部位于饭店最显眼、客人活动最频繁的地方，是饭店的形象代表。
19世纪的饭店有何代表性模式？（）A、北美洲的大饭店B、海滨疗养地和温泉疗养地的大饭店C、巴黎的豪华大饭店D、以上三种都包括
对许多宾客而言，前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所，几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。
恺撒•里兹是（）时期的代表人物。A、商业饭店B、贵族饭店C、现代饭店D、近代饭店
（）饭店经营者的代表人物恺撒里兹提出了“客人永远是对的”饭店经营理念。A、客栈时期B、商业饭店时期C、大饭店时期D、现代饭店时期
前厅部在饭店中的重要地位，主要体现在（）A、是饭店业务活动的中心B、是饭店形象的代表C、是饭店组织客源、创造经济收入的关键部门D、是饭店管理的参谋和助手
“（）”是饭店整体服务的向外延伸和扩展，也是饭店对外的宣传销售窗口。A、金钥匙B、门童C、大堂副理D、饭店代表
大饭店时期饭店经营者代表人物是（）。A、凯撒·里兹B、希尔顿C、威尔逊D、斯塔特勒
（）象征着饭店的礼仪，代表着饭店的形象，起着“仪仗队”的作用。A、门童B、行李员C、饭店代表D、大堂副理
代表饭店在大门口迎送宾客的专门人员，是饭店的“门面”，也是饭店形象的具体体现。这个岗位是（）A、总台接待员B、迎宾员C、问讯员D、行李员
（）是饭店工作的“橱窗”，代表着饭店的对外形象。A、前厅B、客房C、餐厅D、销售部
饭店代表在向介绍饭店历史文化时，应避免涉及到（）。A、其他饭店在历史文化方面的缺陷B、曾经接待的重要客人C、发展背景D、开业日期
饭店代表在迎接VIP客人时，下列做法不妥的是（）。A、VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接B、接到VIP客人后，要及时与饭店联系C、如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找D、让VIP客人自己到停车场找饭店代表
单选题（）象征着饭店的礼仪，代表着饭店的形象，起着“仪仗队”的作用。A门童B行李员C饭店代表D大堂副理
单选题象征饭店的礼仪，代表饭店形象，起着“仪仗队”作用。()A大堂副理B门童C行李生D接待员
单选题（）是饭店工作的“橱窗”，代表着饭店的对外形象。A前厅B客房C餐厅D销售部
单选题（）饭店经营者的代表人物恺撒·里兹提出了“客人永远是对的”饭店经营理念。A客栈时期B商业饭店时期C大饭店时期D现代饭店时期
单选题“（）”是饭店整体服务的向外延伸和扩展，也是饭店对外的宣传销售窗口。A金钥匙B门童C大堂副理D饭店代表
单选题恺撒•里兹是（）时期的代表人物。A商业饭店B贵族饭店C现代饭店D近代饭店
单选题饭店代表在向客人介绍饭店服务特色时， 应避免涉及到（）。A服务时间B服务特点C服务种类D其他饭店在某项服务方面的优势
单选题19世纪的饭店有何代表性模式？（）A北美洲的大饭店B海滨疗养地和温泉疗养地的大饭店C巴黎的豪华大饭店D以上三种都包括