饭店代表在迎接VIP客人时，下列做法不妥的是（）。A、VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接B、接到VIP客人后，要及时与饭店联系C、如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找D、让VIP客人自己到停车场找饭店代表

饭店代表在迎接VIP客人时，下列做法不妥的是（）。

  • A、VIP客人属于贵宾，应尽量安排专人、专车迎接
  • B、接到VIP客人后，要及时与饭店联系
  • C、如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找
  • D、让VIP客人自己到停车场找饭店代表

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在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是( )。A.两手下垂B.目视前方SX 在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（ ）。A.两手下垂B.目视前方C.叉腰而立D.活动身体
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地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。A.迎接旅游团抵达前的服务安排B.旅游团抵达后的服务C.旅游团赴饭店途中服务D.在饭店与领队核商日程E.行李运抵饭店服务
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在受理客人投诉饭店餐厅的饮食不卫生时，下列做法欠妥当的是（）。A、认真听取客人意见B、注意礼仪、礼貌，不可与客人争辩C、代表饭店表示歉意D、告诫客人不要再去餐厅用餐，可外出就餐
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客用钥匙的回收时，下列做法错误的是（）。A、使用机械钥匙的饭店，问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管B、使用电子钥匙的饭店，总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙C、客人结账离店后，钥匙必须交回饭店D、客用钥匙的回收统一由收银处负责
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饭店代表在领客人回饭店途中，下列做法不恰当的是（）。A、主动介绍本地概况B、主动介绍饭店周边情况C、主动了解客人家庭的详细情况D、主动介绍饭店的特点
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简述VIP客衣应做到哪四专。
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地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。A、迎接旅游团抵达前的服务安排B、旅游团抵达后的服务C、旅游团赴饭店途中服务D、在饭店与领队核商日程E、行李运抵饭店服务
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患者，男，45岁，反复胃部不适1年余，诊断为“慢性胃炎”入院。护士在接待此患者时，做法哪项不妥（）A、起立迎接B、护送患者到床边C、介绍医院特色D、介绍自己E、介绍同室病友
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在现代社交中，迎接客人时，我们必须是（）A、做准备B、订饭店C、提前到D、一起到
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下列做法符合公务迎客礼仪的有（）。A、对于远道而来的客人，应派专人前往车站、机场迎接，引导、协助客人安全到达会面地点B、迎接客人时，应在客人抵达之前到达迎接地点C、如果来宾中有级别较高或身份重要的人物，东道主的高级领导应亲自到门口迎接D、陪同客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应先进先出E、下楼梯时，陪同人员应走在前面
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迎接客人时，导游员应注意哪几方面？
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在为VIP宾客提供服务时，茶艺师应根据VIP宾客是新客或常客和茶艺馆的规定配备茶品。
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有同学失恋后，在校外饭店吃饭，酒醉后砸桌子，其心情可以理解，但做法不妥当。
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大型饭店一般都有VIP客人接待服务，对于VIP客人的等级分类只有总经理才能确定。
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在各种类型饭店中，一般来说回头客比率较大的饭店是（）A、度假型饭店B、会议饭店C、综合型饭店D、商务饭店
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大堂副理每天应查看房态表、当日抵店VIP客人、团队预报表、住客一览表等，了解掌握客情，重点是当天的VIP和团队情况。
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在考虑客房打扫顺序时，正确的做法是（）。A、请即打扫房、空房、VIP房间B、请即打扫房、VIP房间、空房C、VIP房间、请即打扫房、空房D、VIP房间、空房、请即打扫房
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简述大堂副理在接待VIP客人时的工作程序和工作内容。
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导游员到饭店接散客，但接不到客人时，在什么情况下可以离开饭店？
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当迎接的客人是熟人时，可不必（）。A、介绍B、握手C、问候D、以礼貌称呼
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居住在饭店的长住客大多数为国内和国外的一些（）宾客。A、旅游者B、商社客户C、散客D、VIP客人
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住客在房间内活动并不都是合法的，下列选项中被饭店禁止的是（）。A、交友聚会B、打牌C、喝酒D、赌博
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迎接客人时应使用，谢谢您的惠顾。
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问答题简述大堂副理在接待VIP客人时的工作程序和工作内容。
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单选题在现代社交中，迎接客人时，我们必须是（）A做准备B订饭店C提前到D一起到
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判断题大堂副理每天应查看房态表、当日抵店VIP客人、团队预报表、住客一览表等，了解掌握客情，重点是当天的VIP和团队情况。A对B错
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多选题地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。A迎接旅游团抵达前的服务安排B旅游团抵达后的服务C旅游团赴饭店途中服务D在饭店与领队核商日程E行李运抵饭店服务
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