判断题服务特性和服务提供特性都应该在服务提供以前预先设定。A对B错
判断题
服务特性和服务提供特性都应该在服务提供以前预先设定。
A
对
B
错
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解析:
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下列关于设备监理质量控制规范相关内容的说法,正确的是( )。A.应确定每一项服务特性的验收标准B.应识别监督管理的重点过程C.应明确服务提供的程序和方法D.应规定对服务和服务提供特性进行评价和控制的程序和方法
服务质量控制规范是对服务(产品)和服务提供(过程)特性进行评价和控制的程序与方法的设计文件。应包括()。A、对服务规范中规定的特性/要素,规定评价的程序和方法B、对服务提供规范中规定的特性/要素,规定评价的程序和方法C、确定这些特性值(指标)控制的程序和方法D、确定设备工程监理服务技术改进的措施要点E、确定设备工程监理人员的技能和数量
多选题服务质量控制规范是对服务(产品)和服务提供(过程)特性进行评价和控制的程序与方法的设计文件。应包括()。A对服务规范中规定的特性/要素,规定评价的程序和方法B对服务提供规范中规定的特性/要素,规定评价的程序和方法C确定这些特性值(指标)控制的程序和方法D确定设备工程监理服务技术改进的措施要点E确定设备工程监理人员的技能和数量
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