单选题服务质量标准所提出的质量要求是针对（）。A服务特性；B服务提供特性；C服务人员；D服务组织。
单选题
服务质量标准所提出的质量要求是针对（）。
A
服务特性；
B
服务提供特性；
C
服务人员；
D
服务组织。
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