判断题针对客户无正当理由要求提供上门服务、欺诈、无理取闹、寻衅滋事、炒作是非等情形,营业机构要及时向上级行业务管理部门报告。A对B错
判断题
针对客户无正当理由要求提供上门服务、欺诈、无理取闹、寻衅滋事、炒作是非等情形,营业机构要及时向上级行业务管理部门报告。
A
对
B
错
参考解析
解析:
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相关考题:
营业网点应针对业务系统故障、电力中断、通信故障等可能导致营业中断事件进行监测,当出现营业中断事件,应迅速开展客户安抚工作,尽快恢复业务运营。同时,向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告,在取得许可后及时向客户公告。此题为判断题(对,错)。
营业网点业务系统发生故障时,应迅速开展客户安抚工作,第一时间向上级行()报告,在取得许可后及时向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序。A、服务突发事件应急处理领导小组B、网点主管部门C、科技管理部门D、行领导
判断题当网点发生取款挤兑事件时,营业网点应迅速开展客户安抚工作,第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告,在取得许可后及时向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序。()A对B错
单选题营业网点业务系统发生故障时,应迅速开展客户安抚工作,第一时间向上级行()报告,在取得许可后及时向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序。A服务突发事件应急处理领导小组B网点主管部门C科技管理部门D行领导